Avrilly est une commune de 144 habitants, donc probablement trop peu pour mettre un point de mutualisation.

Y a que ça dans le secteur  En dehors de Marcigny (1600-1700 hab), les plus grandes villes (Paray-le-Monial, Roanne sont à 25 min). Le PM est peut être sur une commune voisine mais la plupart sont dans le 71 et dépendant d'un autre opérateur d'infra.

Les locaux/immeubles non raccordables, ça veut donc dire que l'opérateur d'infrastructure abandonne tout projet de les raccorder ?

- Le local / immeuble se situe dans la zone arrière d'un point de mutualisation existant : Il y a une obligation de complétude dans un délai de 5 ans maximum (la date de fin de complétude du dernier PM posé dans la commune est présent dans mon tableau) : Le local sera raccordable (ou raccordable à la demande) avant la fin du délai de complétude.

Bonjour Vivien,

Ma famille habite dans un hameau non desservi par la fibre et avec des lignes téléphoniques complètement pourri qui fonctionnent 2 ou 3 semaines sur 4, (rotation des brins de cuivre encore en état entre les voisins...)

Ils sont dans une zone AMII Orange et le délai de complétude de 5 ans est "éclaté" : "Début délai complétude : 2019-04-03".

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=4.559904361262966&lat=45.46391998166385&zoom=15.651823566008078&mode=ZAPM&legende=true&filter=true&trimestre=2025T4

Nous ne savons plus vers qui nous tourner pour faire avancer le chantier... la mairie nous dit de voir avec Orange et chez Orange, nous n'avons pas trouvé d'interlocuteur...

Comment faire dans ce cas-là

Je sais que la fibre optique n'est pas dans les missions officielles des mairies.

Toutefois, je note qu'en pratique, pour les mairies investies, cela change tout.

Une mairie peut facilement obtenir des réunions régulières avec l'opérateur d'infrastructures dans lesquels les points bloquants sont évoqués et des solutions trouvées.

J'ai le souvenir d'une coupure de fibre provoquée par des travaux Enedis qui impactait une vingtaine de maisons. Ni Enedis, ni les opérateurs commerciaux n'arrivent à faire bouger XpFibre. Après 2 mois de coupure, le sujet est remonté de façon documentée à la mairie (emplacement de la coupure, liste des adresses impactées). La Mairie le transmet dans la foulée au responsable XpFibre avec qui elle est en lien régulièrement en fin de journée. Le lendemain à 8h00, une équipe XpFibre réparait la fibre optique.

Même chose sur une situation ou plusieurs adresses sont sur la même fibre optique, quand un client est réparé, un autre est coupé. Là aussi, plusieurs choses sont tentées, les opérateurs commerciaux font de dizaines de SAV, le sujet est remonté régulièrement à XpFibre qui ne fait strictement rien. La Mairie prend contact avec XpFibre, XpFibre rappelle rapidement les clients impactés (qui savent précisément sur quel point de branchement ils sont et avec quel autre client ils partagent leur position). Suite à ces appels XpFibre envoi deux semaines plus tard une équipe qui va revoir toute la zone.

Je ne sais pas pourquoi, mais visiblement pour XpFibre, le contact avec la mairie est en pratique le moyen le plus efficace pour avancer.

Si ta mairie ne fait rien, c'est peut-être par manque de personne qui a le temps où les compétences, tu peux proposer de faire ce travail.

En attendant, regarde ce qu'il est possible d'avoir avec des box 4G ou 5G, si votre hameau à une antenne à moins de 2 Km avec autre chose que les fréquences bases (700 / 800 / 900 Mhz).