Auteur Sujet: Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)  (Lu 33970 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

noelg75

  • Abonné FreeMobile
  • *
  • Messages: 11
Salut à tous,

Je suis abonné freebox, et ai également souscrit a une ligne supplèmentaire pour bénéficier de la 4G illimitée.

J'utilise pour cela un routeur Huawei B525s , avec donc la carte sim de ma ligne supplèmentaire

Jusque là (depuis environ 2 semaines), c'est parfait, je capte a ~25mb dl et la même chose en upload.

Le hic, c'est que hier soir, je découvre d'un coup que le débit est passé à ... 0.01 mbps. Impossible d'aller au dela, j'ai essayé de modifier les réglages du routeur, puis finalement de factory reset. Je reste à 0.01 aujourd'hui encore. J'en déduis donc que Free bride ma ligne. Inutile de vous dire qu'avec un débit pareil, impossible de bénéficier correctement d'internet (impossible de regarder la TV même en 420p)

Je vois sur mon interface abonné que j'en suis a 46Go consommé. Je ne comprend donc pas; quand bien même free m'aurait confondu avec un utilisateur non freebox, ils m'auraient laissé aller jusque 100GO...

Quelques remarques en vrac

- Depuis mon smartphone en 4G (avec ma ligne perso), à côté de la box, je capte également très mal la 4G depuis hier, mais j'arrive tout de même a 2Mbps. Jusqu'a dimanche, j'étais a 20Mbps environ sur mon smartphone.

- Je possède un macbook et ne peut donc pas utiliser Toolbox etc pour tenter de switcher les fréquences du routeur


Mes hypothèses (?)

- L'antenne 4G sur laquelle accroche a la fois mon routeur et mon smartphone perso est en panne ?
- Mon routeur et mon smartphone accrochent un femtocell 3G peu performant à proximité ?
- Free a décidé de brider ma ligne


Auriez vous des idées ?

Merci d'avance !

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 943
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #1 le: 11 décembre 2018 à 22:56:43 »
Possible que Free ait bridé la ligne. Je ne crois pas qu'un usage 4G fixe est prévu dans les CGVs. Ils peuvent détecter l'usage 4G fixe, justement parce que la SIM ne bouge pas (toujours sur le même èmetteur, ou même triangulation si plusieurs èmetteurs en vue).

Il est possible aussi qu'ils limitent cet usage pour favoriser le box Delta, seule box xDSL/4G chez Free depuis la semaine dernière, bien plus rentable.

noelg75

  • Abonné FreeMobile
  • *
  • Messages: 11
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #2 le: 11 décembre 2018 à 23:18:13 »
Tout d'abord, merci pour la réponse

Ensuite, je serai plutôt étonné car ils ont justement enlevé de leurs CDV la partie utilisation depuis appareil fixe

Si c'était le cas, une idée de comment je peux bypasser ce bridage ? utiliser la SIM dans un vrai téléphone pendant une journée ?

cali

  • Officiel Ukrainian Resilient Data Network
  • Fédération FDN
  • *
  • Messages: 2 404
    • Ukrainian Resilient Data Network
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #3 le: 12 décembre 2018 à 02:08:30 »
Il n'y a pas de limite de trafic.

Chez Free Mobile il faut faire attention de bien être en 4G et de ne pas laisser le modem passer en 3G car il y a risque de passer par Orange et là le bridage est extrême.

Ensuite il est possible que le smartphone se connecte à une cellule différente et avec des paramètres différents.

J'ai plusieurs installations LTE avec free.fr et j'ai parfois de bien meilleures performances avec la station qui est à 30 km plutôt qu'avec celle qui est à 500 mètres en terme de bande passante.

Avant dans l'interface client c'était plus clairement marqué combien était consommé dans l'offre « illimitée ».
« Modifié: 12 décembre 2018 à 06:20:17 par cali »

chantoine

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 994
  • 91
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #4 le: 12 décembre 2018 à 05:45:36 »
L'interface du routeur indique la techno et une commande simple fournit d'autres infos utiles.

chantoine

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 994
  • 91

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 557
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #6 le: 12 décembre 2018 à 08:11:12 »
Si ton routeur ET ton smartphone ont un mauvais débit, il faudrait plutôt chercher si tu n'as pas un site en panne qu'imaginer tout de suite un bridage !

underground78

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 7 445
  • Orsay (91)
    • FreePON : suivi géographique du déploiement fibre EPON chez Free
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #7 le: 12 décembre 2018 à 19:12:11 »
Genre ici : https://mobile.free.fr/docs/liste_des_antennes_fm_indisponibles.csv pour commencer (je ne connais pas la fréquence de mise à jour cela dit).

noelg75

  • Abonné FreeMobile
  • *
  • Messages: 11
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #8 le: 12 décembre 2018 à 21:33:13 »
Merci pour vos réponses,

Il n'y a pas de limite de trafic.

Chez Free Mobile il faut faire attention de bien être en 4G et de ne pas laisser le modem passer en 3G car il y a risque de passer par Orange et là le bridage est extrême.

Ensuite il est possible que le smartphone se connecte à une cellule différente et avec des paramètres différents.

Tout à fait, je pense que tu as raison, j'ai déjà forcé le routeur a utiliser la 4G et sans itinérance pour ne pas avoir le risque de basculer chez Orange

L'interface du routeur indique la techno et une commande simple fournit d'autres infos utiles.

Merci, je ne connaissais pas l'existence de cette API, le lien en question (que j'ai adapté en 192.168.1.1 chez moi) me retourne très exactement "100003". Sais tu ou trouver une doc ? Je suis assez familier avec l'informatique (je travaille dans le domaine), je peux peut être rétroengineerer Toolbox pour retracer les endpoints , si le code source est disponible?

EDIT : j'ai essayé de modifier l'URL pour tenter de découvrir des endpoints, la réponse retournée est toujours 100003. J'imagine qu'il doit s'agir de la 404 made in Huawei

Si ton routeur ET ton smartphone ont un mauvais débit, il faudrait plutôt chercher si tu n'as pas un site en panne qu'imaginer tout de suite un bridage !

Tout à fait, c'est la raison pour laquelle je fais toujours mes "speedtests" sur deux services distincts, Ookla et Google (parfois un troisième service tiers pour m'assurer de la véracité des chiffres), ainsi que sur des services comme Molotov/Netflix (voir quelle résolution passe) (. Je sais que la constatation smartphone/routeur semble un peu folle car décorréléee..

Genre ici : https://mobile.free.fr/docs/liste_des_antennes_fm_indisponibles.csv pour commencer (je ne connais pas la fréquence de mise à jour cela dit).

Merci pour ta réponse ! Je suis également tombé sur ce lien hier et ait été déçu de ne pas y trouver une antenne proche de chez moi :'(

chantoine

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 994
  • 91
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #9 le: 12 décembre 2018 à 22:04:52 »

Merci, je ne connaissais pas l'existence de cette API, le lien en question (que j'ai adapté en 192.168.1.1 chez moi) me retourne très exactement "100003". Sais tu ou trouver une doc ? Je suis assez familier avec l'informatique (je travaille dans le domaine), je peux peut être rétroengineerer Toolbox pour retracer les endpoints , si le code source est disponible?

EDIT : j'ai essayé de modifier l'URL pour tenter de découvrir des endpoints, la réponse retournée est toujours 100003. J'imagine qu'il doit s'agir de la 404 made in Huawei

Désolé, je n'avais pas testé depuis un moment et c'est aussi ce que j'obtiens (et c'est sans intérêt). Une histoire de mise à jour qui a cassé la commande ?

Voici ce que j'obtiens sur un autre routeur Huawei pourtant plus ancien :

224 24447223 -7dB -85dBm -57dBm 19dB 7 (j'ai changé quelques chiffres) (en gros on doit avoir dans le désordre le CID de la cellule, un RxQual, le RSRP, le RSSI, le S/N ?

noelg75

  • Abonné FreeMobile
  • *
  • Messages: 11
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #10 le: 12 décembre 2018 à 23:32:27 »
Désolé, je n'avais pas testé depuis un moment et c'est aussi ce que j'obtiens (et c'est sans intérêt). Une histoire de mise à jour qui a cassé la commande ?

Voici ce que j'obtiens sur un autre routeur Huawei pourtant plus ancien :

224 24447223 -7dB -85dBm -57dBm 19dB 7 (j'ai changé quelques chiffres) (en gros on doit avoir dans le désordre le CID de la cellule, un RxQual, le RSRP, le RSSI, le S/N ?

Ah, si ce sont ces infos qui peuvent donner plus d'infos sur ma situation, je peux les retrouver dans les informations systèmes du routeur :

Nom de l'appareil:    B525s-23a
Version matérielle:    WL1B520FM
Version logicielle:    11.182.61.00.309
Version Web UI:    21.100.36.00.03
CELL_ID:    ##le cell ID (caché sur le forum)##
RSRQ:    -14dB
RSRP:    -91dBm
SINR:    8dB
PLMN:    20815

Edit : et du coup, ce qui est intéressant, c'est de constater grâce à antennesmobiles.fr que l'antenne accrochée n'est pas la plus proche et se situe a presque 1,5km, sachant qu'il ya une antenne à a peine 200 mètres de chez moi...ça n'explique pas le débit de 0.01Mbps, certes, mais si seulement je pouvais préciser quelle antenne accrocher, cela changerait surement la donne

Fuli10

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 013
  • Conflans Sainte Honorine (78)
Gros bridage de Free sur routeur 4G à partir de 50go (abonné freebox)
« Réponse #11 le: 13 décembre 2018 à 14:10:22 »
Bonjour,
J'ai également ce genre de souci après plusieurs dizaines/centaines de Go consommé. Mais c'est très souvent temporaire (genre uniquement le midi et le soir) alors qu'en pleine journée (8-11h et 15-17h) jamais je n'ai de souci ou presque. J'en déduis que passé une certaine limite, si jamais l'antenne est un peu saturée, free bride les lignes "hors-quota".
Pour info, en forçant une connexion en 3G (ou je retrouve un DL à 4Mbs vs 100Kbps en 4G), puis après un peu de DL je reforce la 4G. A ce moment j'ai de nouveau le plein débit (160Mbps). Parfois cela dure, mais souvent c'est entre midi et 2 et du coup ça se relimite rapidement (actuelle à 160Mbps).