Auteur Sujet: Ticket d'incident non traité en 3 jours, alors que Free s'engage sur 8h 7j/7  (Lu 6220 fois)

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Lucien

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Ici, c'est portable vers portable.

Captain Bumper

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Et?

xp25

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Selon la brochure tarifaire -> https://pro.free.fr/assets/pdf/BTOMFP.pdf

(2) Option valable exclusivement en France métropolitaine. Renvoi d’appels vers les numéros fixes métropolitains (numéros en 01 à 05 et 09) et mobiles (06
et 07), à l’exclusion du renvoi d’appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l’étranger et l’OutreMer qui est interdit.

Captain Bumper

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Chez Free Pro c’est 0,06€TTC/min ceux à quoi on rajoute le coût de la communication entrante sur le portable du gamin (0,30€/min si j’en crois ma recherche rapide) soit 0,36€/min soit 21,60€/h.

Lucien

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à l’exclusion du renvoi d’appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l’étranger et l’OutreMer qui est interdit.[/color]
L'interdiction ne concerne que les fixes ou portables etrangers.
un 06 ou 07 est un numéro français.

Captain Bumper

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Selon la brochure tarifaire -> https://pro.free.fr/assets/pdf/BTOMFP.pdf

(2) Option valable exclusivement en France métropolitaine. Renvoi d’appels vers les numéros fixes métropolitains (numéros en 01 à 05 et 09) et mobiles (06
et 07), à l’exclusion du renvoi d’appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l’étranger et l’OutreMer qui est interdit.


C’est pas un renvoi vers l’étranger c’est un numéro français en roaming. Apres on n’est pas à l’abri que le cumul du renvoi d’appel et du renvoi vers les USA du fait du roaming fasse foirer le truc.

Lucien

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Chez Free Pro c’est 0,06€TTC/min
Ben oui, c'est bien 0.05 € HT/mn

xp25

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(2) Option valable exclusivement en France métropolitaine.

Je ne savais pas que les USA sont sous domination Française  :P

Captain Bumper

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(2) Option valable exclusivement en France métropolitaine.

Je ne savais pas que les USA sont sous domination Française  :P

Oui mais rien ne dit si cette phrase signifie que c’est réservé à un usage au sein de la France Métropolitaine (càd vers un nº métropolitain) même si effectivement il y a de fortes chances que ça foire comme je le disais plus haut. Néanmoins que se passe-t-il si on fait un renvoi de X vers Y (tous les 2 en métropole) et que Y pars à l’étranger. Le renvoi d’appel se désactive tout seul? Ou bien ça foire complet et dans ce cas qu’entendent les appelant de X? Ou ça marche quand même car déclaré en amont en France? Et vice versa si X pars à l’étranger ?

xp25

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Vu comme comme c'est formulé (moi je comprend) :

C'est que non seulement quand tu es à l'étranger le renvoi d'appel saute (service exclusivement disponible en France, faut donc être en France pour l'utiliser).

Mais que en plus si le num Français 06/07 à joindre est en roaming tu l'as aussi dans l'os (exclusion du renvoi d’appels vers les numéros courts, spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée ainsi que vers l’étranger et l’OutreMer qui est interdit) :P

C'est pas marqué "vers numéros étranger" mais vers étranger (comme appel de France vers Tataouine/Europe/USA (quelque soit le numéro).

En gros si la lecture est celle que j'en fait, le service de renvoi d'appel ne fonctionne que de France à France sur les 06/07  ;D

xp25

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Parcontre là ce que je me demande, c'est que la Freebox Pro dispose de 2 lignes fixes, qui elles sont normalement capables de joindre un numéro Français en roaming.....  ::)

Je regarde ça sur les conditions fixes free pro ;D

Edit : après examen des conditions Fixe Free Pro -> https://pro.free.fr/assets/pdf/BTOFP.pdf

La personne restée en France peut activer un renvoi d'appel vers le numéro du fils sans surcoût.

Le Patron peut rappeler en voWiFi si besoin.
« Modifié: 02 août 2022 à 16:50:50 par xp25 »

xp25

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Donc renvoi 06/07 du Patron (gratuit vu c'est vers un fixe)-> Ligne fixe FreePro au choix (soit SIP soit normale) -> renvoi vers fiston aux USA (gratuit vu roaming).

Rappel depuis la ligne du patron en voWiFi le client/salariés (gratuit vu voWiFi)  8)