Ouh là... c'est étrange que dans ce sens là ça bloque. Qu'ils sont mauvais quand même vu que c'est la même boite in fine... enfin. Tu tiens absolument au numéro de tél ?


Sur les lignes de ma boite, les numéros sont tous chez OVH. Comme ça ils sont indépendants du FAI et même si cela a un coût les fonctionnalités sont sans commune mesure par rapport aux offres "pro", que ce soit celle de Free ou d'Orange.


A vérifier car cela ne semble plus possible, mais il fût un temps où l'on pouvait porter les numéros à postériori depuis l'interface client Free GP. Il y avait un délais max je crois. Mais je ne vois plus ce lien sur mon espace client et c'est à prendre avec de grosses pincettes. 

Hello,

Merci pour vos retours.

Je ne sais pas si c'est la portabilité (RIO) qui les bloque.

Je viens à nouveau de les appeler et ils ont à nouveau fait une demande de construction de la ligne.

Le technicien de Free GP m'a redit qu'il fallait que j'attende que la ligne (le support) soit complètement libre côté Free Pro (donc entièrement résiliée) avant qu'ils puissent la construire de leur côté.

C'est très surprenant car quand on passe d'un opérateur à un autre la reconstruction se fait en toute fluidité.

Autre point étonnant, chez Free Pro (Jaquar donc) ils me disent que quand des clients passent de Free GP à chez eux les techniciens n'ont pas besoin de reconstruire la ligne ils remplacent la box et ça repart.

J'appelle le 3244 à chaque fois pour relancer mais je tombe sur du support de niveau 1. Savez-vous si il y a un autre canal de communication où je puisse tomber à un niveau supérieur ?

Car en tout ça fait 3 tentatives de construction de ligne je doute que la dernière change grand chose aux 2 premières...