Auteur Sujet: Répéteur Wi-Fi Pro  (Lu 3501 fois)

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paul61

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Répéteur Wi-Fi Pro
« le: 27 septembre 2021 à 14:13:07 »
Bonjour,

L'offre actuelle comprend un répéteur "Wi-Fi Pro" (voir https://pro.free.fr/freebox-pro/)
J'ai souscris à l'offre Free pro dès le mois d'avril 2021, et le répéteur n'etait pas fourni avec la box (seulement le business continuity 4G en option, si je me souviens bien).

J'ai demandé au service client de me fournir le répéteur qui est fourni avec la box actuellement, et voici leur réponse:

Citer
Bonjour,

Après mise en service de votre Freebox Pro, il ne vous est plus possible de commander du matériel supplémentaire.

Toutefois, nous nous efforçons de proposer un service de qualité à nos clients avec de nombreuses évolutions prévues pour ces prochains mois, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez.

Aussi, veuillez noter qu'il vous appartient de vous procurer un répéteur WI-FI issu de tout site marchand de votre choix.

Je me tiens à votre entière disposition pour tout complément d’information au sein de votre espace client, du lundi au dimanche, de 8 heures à 20 heures.

Cordialement,

Franchement pas très sympa de leur part..

xp25

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Répéteur Wi-Fi Pro
« Réponse #1 le: 27 septembre 2021 à 14:38:42 »
Bonjour,

Le répéteur contrairement à d'autres choses est payant et non 1 inclus gratuit.

40.00 HT/ répéteur.

Il/ils est/sont à ajouter au panier lors de la prise de commande/souscription

paul61

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Répéteur Wi-Fi Pro
« Réponse #2 le: 27 septembre 2021 à 14:44:17 »
Bonjour,

Le répéteur contrairement à d'autres choses est payant et non 1 inclus gratuit.

40.00 HT/ répéteur.

Il/ils est/sont à ajouter au panier lors de la prise de commande/souscription

Ah d'accord, j'ai cru que c'etait compris dans l'offre actuellement sans surcout.
Merci pour l'info !

xp25

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Répéteur Wi-Fi Pro
« Réponse #3 le: 27 septembre 2021 à 14:46:42 »
Ça aurait été bien n'empêche  ;D

jeremy64

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Répéteur Wi-Fi Pro
« Réponse #4 le: 28 septembre 2021 à 23:15:21 »
Le repeteur et les FAS sont offert si vous partez sur un engagement de 36 mois, mais pour cela il faut passer par un partenaire Free Pro

PatrickBdt

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Répéteur Wi-Fi Pro
« Réponse #5 le: 24 janvier 2022 à 18:28:16 »
Bonjour,

Avant de vous emballer, petit retex "répéteurs"

J'ai reçu 2 répéteurs avec commande faite après commande initiale sans répéteur. Il est dit sur le site via les FAQ que pour commander il faut passer par https://support-pro.free.fr/comment-obtenir-un-repeteur-wi-fi-pro/
- ça c'est une bonne nouvelle mais je n'ai pas vu de communication de Free pro à ce sujet, sauf erreur de ma part

1er problème :
- La commande : ça mouline après avoir validé le nombre choisi et après plus rien, ni bouton de validation ni bouton pour annuler
Puis ça arrive via UPS, 1 mail qui confirme la commande et 1 mail pour le suivi ups

2ème problème
- La mise en service : [SIMPLE] et bien non, c'est bête  :-[
Mon besoin dans 2 endroits éloignés donc impossible en MESH, du coup, mise en ethernet
Je branche et :
-> Pas d'IP d'affectée à mes 2 répéteurs
Le support me donne les 2 liens pour l'installation
https://support-pro.free.fr/comment-installer-un-repeteur-wi-fi-pro/ en wifi
https://https://support-pro.free.fr/comment-brancher-votre-repeteur-wi-fi-pro-a-une-prise-ethernet-rj45/ en ethernet
Le support me recontacte et me signale que le WPA3 n'est pas supporté et comme dans le guide WIFI ma box est bien configurée en :
Citer
Le fonctionnement des répéteurs n’est pas compatible les normes de sécurité Wi-Fi suivantes :
WPA et WPA3
Il vous faudra basculer sur les sélections WPA2 ou WPA2 / WPA 3 (transition mode) with PSK, CCMP; dans l’onglet de configuration de votre Wi-Fi Principal.
(j'ai laissé WPA2 with PSK, CCMP (par défaut dans ma box)
et m'indique que si le SSID ou mot de passe a été changé, il faut passer par un reset :
« Reset du répéteur » :
- Appuyer sur le bouton à l’arrière du répéteur,
- Débrancher l’alimentation,
- Attendre 5 (vrai) secondes,
- Rebrancher, puis laisser le répéteur faire sa configuration seule.

Et grace à cette opération, j'ai mes 2 répéteurs qui ont une adresse IP
Mais toujours pas de voyant blanc avec le WIFI  :'(
J'ai eu beau faire la manipe plusieurs fois et à côté de la box avant de vouloir les déplacer, NADA

Quelqu'un a t il réussi à mettre en place 2 répéteurs sur une box Free pro  avec changement de l'adressage IP du réseau ?
A quoi servent les QR codes au dos des répéteurs ?

Ticket clos avant ma réponse, j'ai donc ouvert un second ticket pour le même problème et je vous tiens au courant dès que ça marche, [Simple], [Rapide], pour les [PRO]
Par contre faire de la pub pour le WPA3 qui ne marcherait pas avec les répéteurs, c'est un peu gros, non ?
Citer
Pour plus de sécurité, la Freebox Pro intègre le nouveau protocole de chiffrement WPA3, pour améliorer la protection de vos connexions.
et quand on va sur la partie GP pour la POP
Citer
Le répéteur Wi-Fi Pop intègre le nouveau protocole de chiffrement WPA3, pour améliorer la sécurité de vos connexions. Il se met également à jour automatiquement pour assurer la protection de votre réseau Wi-Fi.
c'est Rock and Roll la customisation chez Free pro ...
 
et pour la pub des répéteurs, en ce qui me concerne, c'est raté pour l'instant
Citer
Le répéteur vous permet d’étendre la connexion Wi-Fi. Il sélectionne automatiquement la meilleure bande de fréquence disponible et assure une couverture optimale de toutes les pièces de vos locaux professionnels.
L’installation est simple et rapide : il suffit de le brancher et il est prêt à être utilisé !

En clair depuis l'installation de la fibre jusqu'à cet épisode "répéteur", rien n'a fonctionné du 1er coup et ça c'est factuel pas du ressenti !
Bientôt 1 an, nous n'apprenons pas à marcher sans tomber  8)

Bien à vous
Patrick
« Modifié: 24 janvier 2022 à 22:28:01 par PatrickBdt »