Auteur Sujet: Problème du site internet (Lu 2147 fois)

CCV 22 · « **le:** 12 août 2022 à 12:20:46 »

Bonjour

Avez vous remarquer que depuis le 7/08/22 aucune souscription ne passe au niveau des informations
de l'entreprise l'écran mouline puis affiche un message d'erreur ...

Et deuxièmes choses comment envoyer une proposition d'offre free pro depuis le site internet ?

dp.69 · « **Réponse #1 le:** 16 août 2022 à 13:24:56 »

Exactement le meme problème impossible de créer des clients

benoitd54 · « **Réponse #2 le:** 06 septembre 2022 à 20:23:07 »

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème en tant que partenaire / revendeur Free Pro.

Apparemment il ne faut pas indiquer le terme "SARL/EURL etc" dans la raison sociale lors de la création du compte.

J'étais bloqué sur plusieurs comptes et cette technique a parfaitement fonctionnée.

À plus

dp.69 · « **Réponse #3 le:** 07 septembre 2022 à 08:26:40 »

Merci, effectivement cela à corriger mon problème.

CCV 22 · « **Réponse #4 le:** 08 septembre 2022 à 12:07:36 »

Merci probleme resolu enfin !

CCV 22 · « **Réponse #5 le:** 13 septembre 2022 à 09:30:18 »

Bonjour
Merci pour vos diferrentes interventions et solutions,
alors j'ai un client qui a 4 lignes fixes dans son entreprise pas d'internet souhaite souscrire a l'offre et souhaiterais conserver ses
lignes tout en ayant la fibre avec nous je tiens a souligner qu'il a un boitier PABX alcatel qu'il utilise pour le racordement de ses differentes lignes fixes
comment se passera son installation si possible bien sur ...

xp25 · « **Réponse #6 le:** 13 septembre 2022 à 09:55:57 »

Bonjour,

Alors pour pas perdre ses lignes :

Souscription Free Pro sans résilier et sans fracasser le cuivre puis une fois que tout fonctionne bien, rattacher chaque ligne fixe (via RIO) en SIP supplémentaire.

Son PABX sera donc obsolète si il n'est pas compatible SIP, faudra donc le remplacer par un IPBX + postes IP

CCV 22 · « **Réponse #7 le:** 13 septembre 2022 à 10:32:01 »

Et en français plus simple ? lolll

cyril69440 · « **Réponse #8 le:** 14 septembre 2022 à 02:22:10 »

Bonsoir CCV,
C'est quoi l'offre avant : biv adsl/fibre ? ou adsl/ fibre + t0 ?
Il faudrait d'abord commencer par cela.
L'Alcatel (certainement un oxo) à plusieurs type de raccordement réseau : T0/LR/SIP
Sans connaitre tout cela c'est jouer à l'apprenti sorcier.
après il y a des étapes à bien respecter pour ne pas tout péter chez le client.

Cordialement,
Cyril

CCV 22 · « **Réponse #9 le:** 14 septembre 2022 à 12:19:24 »

Bonjour Cyril
Effectivement L'Alcatel (certainement un oxo) avec plusieurs type de raccordement
reseaux eligible a la fibre, en Adsl et sans abonnement soubhaite intaller la fibre avec abonement
internet voici en gros sa demande mais a besoins de ses lignes fixes qui sont importantes dans son
activité ...!

cyril69440 · « **Réponse #10 le:** 16 septembre 2022 à 00:56:46 »

Bonsoir CCV,
Si l'on ne sait pas comment est raccordé l'OXO, mieux et de souscrire une FreePRO sans porter la téléphonie...
Car sans savoir, le risque est de tout mettre en carafe et ternir l'image de FreePRO.

Il y a des fois ou il est sage de s'abstenir.
PS : j'ai 30ans de Télécom et réseaux si jamais vous aviez des doutes (et oui j'ai connu la NDC et le minitel

... ).

Cordialement,
Cyril

CCV 22 · « **Réponse #11 le:** 19 septembre 2022 à 10:00:31 »

Bonjour Cyril

Merci pour le conseil je pense que tout a été dis…

Cordialement