Bonjour et tous mes meilleurs voeux pour 2022,
La vidéo youtube du jour de l'interview de Mr Planat peut faire "rêver" certaines personnes pouvant basculer chez Free pro.
Je me permets donc ce retour d'expérience :
Même pas peur d'argumenter que si vous n'êtes pas content vous pouvez partir, extrait de la phrase prononcée par Mr Planat, "Pas content, je peux partir".
- à lire dans les réseaux sociaux, la difficulté pour certains à résilier ...
Servir de beta testeur en essuyant les plâtres, je peux assumer car dans les tous premiers clients (début 04/21) avec une installation chronophage
- mais désolé, dans les faits c'est alpha testeur jusqu'à la version 1.6.2-prod-sec du 07/07/2021 et seulement utilisable avec le nouvel interface depuis le 21/07/21.
Soit 4 mois à payer pour un service non rendu.
A ce jour, dysfonctionnements non résolus et fonctionnalités indispensables :
- Le débit et la latence
- Un seul compte d’accès à l’administration et pas d’accès d’admin en local
- Pas de LOG VPN ni de trace d'accès à l'admin, impossible de savoir qui est connecté et qui s'est connecté (traçabilité RGPD et accès aux données de santé).
- Pas de créneau d’accès aux utilisateurs en VPN
- Pas de portabilité ligne fixe possible après avoir passé la commande
- Pas de portabilité sur ligne VoIP
- Plage d'IP réservées à Free Pro et donc non modifiable
- SWITCH 4 ports 1G mais débit partagé et bridé sur 1G pour les 4 ports, même si le lien principale offre 4G en download, il est donc impossible d’avoir 1G sur chaque port (problème de conception du matériel) et pas de configuration de VLAN.
- NAS uniquement en CIFS, nom de Groupe de travail verrouillé sur "Workgroup", pas de protocole RSync
- Pas d'alerte possible via email ou sms (exple ce qui existe chez free mobile avec sa sim),
ok il y a de l'IA mais il faut attendre 1 an dixit le support pour capitaliser, ah oui "c'est un auto test supervisé", ok c'est de l'humour de circonstance
ok comment on peut vérifier que le réseau Sigfox est capté ?
- Toujours pas de VoWIFI, inutilisable en intérieur, ni de esim. 2 abonnements, 1 qui reste chez SOSH et l'autre chez Red et du coup passent en Wifi via la box d'OVH
- Pas possible de commander un ou plusieurs répéteurs après la commande
- Répondeur téléphonique basique, pas de plage horaire
- Pas de roadmap et pas la box dite "révolutionnaire", mon ressenti c'est de l'habillage voire une retouche
En clair à ce jour, la téléphonie ligne fixe ne sert pour le fax et l'alarme qu'en sortie
- pas de sim activée car pas de VoWIFI
- Nas inexploitable dans notre environnement PRO
Que la data via l'achat d'un switch administrable sur le SFP+ de la box,
avec le secours 4G qu'il ne faut pas oublier de commander dès l'inscription, j'espère ne pas en avoir besoin ;-)
L'objectif était de basculer notre téléphonie d'OVH vers Free pro, je vais surement faire l'inverse dès qu'OVH pourra me proposer la fibre et au rythme de Free pro, je pense que ça va le faire.
- On se calme chez OVH car tout n'est pas rose
- Plan B basculer Free pro au bout d'1 an chez SFR (l'infra est SFR) et garder l'adsl ovh
idem pour sfr, on se calme car mon accès fibre red sfr chez moi est planté depuis 1 mois, intervention début semaine prochaine (c'est le prix à payer quand on est chez red ...)
La cerise sur le gâteau, pas de réponse concrète à mon ticket avec courrier de retex et mécontentement depuis septembre 2021, juste un appel téléphonique pour dire qu'ils ont bien pris en compte mon ticket. C'est vrai, il est toujours ouvert comme une bouteille à la mer ... ok après le tsunami de commandes ça doit être compliqué ...
Désolé, mais vu la communication faite en ce moment, les irritants sont forts et autant prévenir.
Bien à vous et comme nous sommes dans la période des voeux, restons positifs (à non désolé ça fou la merde), prenez soin de vous
Patrick
Free Pro