Oui, car c n'est pas mis en avant, mais c'est le premier forfait Pro sans support téléphonique (c'est en option à 20€/mois).
Free Pro, c'est un peu le RED ou le SOSH du Pro.
Comme on fonctionne par ticket, il faut une GTR (Garantie Temps de Réponse) et 8h ouvrée, soit presque du J+1, c'est bien long.