Auteur Sujet: Freebox Pro - suivi des bugs - https://github.com/LaFibre-info/Freepro/issues (Lu 73137 fois)

kgersen · « **Réponse #96 le:** 21 mai 2021 à 09:56:40 »

nouveau souci: impossible de créer une règle firewall IPv6 "utile".

l'IP destination n'est pas modifiable du coup on ne peut ouvrir que des ports sur la box elle meme ce qui n'a aucun intérêt:

c'est quand meme tellement basique qu'on se demande pourquoi personne n'a vu ca chez Free...
et la "doc" ( https://support-pro.free.fr/comment-gerer-la-redirection-de-ports-dnat/ ) est completement incohérente puisque y'a pas de redirection en IPv6 pourtant IPv6 est mentionné.

bref: j'ai peur que les devs de l'interface ont une connaissance proche de zero concernant IPv6

bug ouvert: https://github.com/LaFibre-info/Freepro/issues/31

ps: pour les bidoulleurs:
edit: apres un autre test la bidouille fonctionne (~~edit: au port scan ok mais le traffic ne passe pas~~ je confirme ca fonctionne!)
on peut activer la zone et mettre une valeur en bidouillant son navigateur web puis valider: la règle est enregistrée avec une IP destination ... et si on valide le tout, ca fonctionne () !

xp25 · « **Réponse #97 le:** 21 mai 2021 à 11:20:23 »

Citation de: bpalmyre le 21 mai 2021 à 09:37:04

Par ailleurs, l'offre sur le site précise "Mobile - 1 Forfait Free Pro 5G inclus à activer dans l'Espace Client - après souscription" or, je n'ai pas de forfait à activer dans l'espace client et je n'ai pas reçu de cartes SIM dans le colis qui contenait la box -> publicité mensongère ?

Bonjour,

C'est tout simple, faut commander une première ligne qui déclenche l'envoi d'une SIM (quand la Freebox pro est installée et la fibre opérationnelle) qui quand elle sera à activée passera à 0€ (c'est la ligne gratos).

Elle sera livrée avec ses 10 autres copines en attente de commande et d'activation.

Ses copines sont à 9.99€ HT qu'on commande et active par la suite.

On rentre le num (parmis les 10 copines) de la SIM choisie (num situé sur la carte modèle CB là où y a le code puk habituellement) à la commande d'une ligne et pouf ligne créée, plus qu'à l'activer dans le panel comme la première dès que la commande est terminée et validée (on attend pas la SIM puisqu'on l'a déjà)

Simple et efficace.

bpalmyre · « **Réponse #98 le:** 21 mai 2021 à 11:22:59 »

ok merci @xp25 pour l'info, c'est pas forcément évident à comprendre !

kgersen · « **Réponse #99 le:** 21 mai 2021 à 11:28:35 »

Citation de: xp25 le 21 mai 2021 à 11:20:23

Bonjour,

C'est tout simple, faut commander une première ligne qui déclenche l'envoi d'une SIM (quand la Freebox pro est installée et la fibre opérationnelle) qui quand elle sera à activée passera à 0€ (c'est la ligne gratos).

Elle sera livrée avec ses 10 autres copines en attente de commande et d'activation.

Ses copines sont à 9.99€ HT qu'on commande et active par la suite.

On rentre le num (parmis les 10 copines) de la SIM choisie (num situé sur la carte modèle CB là où y a le code puk habituellement) à la commande d'une ligne et pouf ligne créée, plus qu'à l'activer dans le panel comme la première dès que la commande est terminée et validée (on attend pas la SIM puisqu'on l'a déjà)

Simple et efficace.

Non tu parles sans retex la.
Y'a pas de "1ere ligne a commander" c'est automatique ainsi que l'envoie des 10 SIMs qui est automatique mais qui n'a lieu qu'apres que la ligne fibre soit en service.
La 1ere ligne est incluse dans l'abonnement mais ce n'est pas évident dans l'interface.
On récoit 10 SIM en tout pas 1+10.

J'étais comme bpalmyre lors de mon abonnement , l'expérience utilisateur est confuse et pas pro au possible et tout le process pas intuitif du tout.
Il suffirait qu'ils envoient un email ou mettre une notice explicative plus clair avec la box.

xp25 · « **Réponse #100 le:** 21 mai 2021 à 11:29:25 »

Citation de: bpalmyre le 21 mai 2021 à 09:37:04

Le descriptif mentionne également un répéteur WIFI qui n'était pas présent dans mon colis non plus... (je n'en ai pas l'utilité, mais quand même !)

Vous l'aviez sélectionné dans le processus de commande, car il est payant et pas inclu comme la ligne mobile gratos ?

xp25 · « **Réponse #101 le:** 21 mai 2021 à 11:32:26 »

Citation de: kgersen le 21 mai 2021 à 11:28:35

Non tu parles sans retex la.
Y'a pas de "1ere ligne a commander" c'est automatique ainsi que l'envoie des 10 SIMs qui est automatique mais qui n'a lieu qu'apres que la ligne fibre soit en service.
On récoit 10 SIM en tout pas 1+10.

J'étais comme bpalmyre lors de mon abonnement , l'expérience utilisateur est confuse et pas pro au possible et tout le process pas intuitif du tout.
Il suffirait qu'ils envoient un email ou mettre une notice explicative plus clair avec la box.

Ça explique bien des choses.

bpalmyre, n'a plus qu'à attendre donc comme pour sa portabilité.

bpalmyre · « **Réponse #102 le:** 21 mai 2021 à 12:39:43 »

Citation de: xp25 le 21 mai 2021 à 11:29:25

Vous l'aviez sélectionné dans le processus de commande, car il est payant et pas inclu comme la ligne mobile gratos ?

Exacte ! au temps pour moi je pensais que c'était inclus d'office ! désolé

enestu · « **Réponse #103 le:** 21 mai 2021 à 19:56:59 »

Dans les bugs administratifs, j'aimerais bien qu'on rajoute l'impossibilité de s'inscrire à l'offre Freebox Pro pour les professionnels en coopératives de type SCOP :

Redite de mon ancien post : https://lafibre.info/free-pro/freebox-pro/msg854965/#msg854965

"Je suis entrepreneur salarié depuis plus de 10 ans dans une SCOP. Cette forme d'entreprise permet de se regrouper, d'avoir un statut à la fois d'entrepreneur-associé et de salarié. Nous n'avons pas tous le même métier (chez nous c'est principalement du tertiaire avec pas mal d'informaticiens, d'ingénierie, de conseil RH / Juridique, etc.) . Certains travaillent en groupe, d'autres seuls, certain, partagent des bureaux loués par leurs soins, d'autres ont un bureau au domicile, etc. (notre siège n'a de bureaux que pour notre propre administration). Nous avons un unique SIRET mais nous travaillons comme des indépendants avec un statut plus social. C'est un régime très encadré, très rassurant pour les tiers (moins risqué qu'un indépendant pour nos clients, plus de surface financière/juridique, plus encadrer que d'autres statuts... En cas de problème nous sommes > 100 ). Nous arrivons à payer nos assureurs, à louer nos bureaux, à facturer nos clients, à acheter notre matos, nos matières premières... Rien ne pose trop de problèmes, , sauf UN truc les abonnements Pro qui demandent un SIRET ainsi que certains distributeurs pros pour la raison SIRET/NAF. Mais souvent en expliquant on trouve une solution, c'est un statut ancien, mais pas super connu (nous sommes moins de 20000 sous ce régime en France).

Comme, je l'expliquais chez Free, après contact, le conseiller comprend, mais on m'explique que le chef lui explique que ce n'est pas possible. Même avec toute la paperasse de justification possible.
Et, c'est bien chiant ! D'autant plus que certains ne nous ferment pas la porte au nez comme cela..."

kgersen · « **Réponse #104 le:** 21 mai 2021 à 20:15:13 »

Citation de: enestu le 21 mai 2021 à 19:56:59

Dans les bugs administratifs, j'aimerais bien qu'on rajoute l'impossibilité de s'inscrire à l'offre Freebox Pro pour les professionnels en coopératives de type SCOP :

Redite de mon ancien post : https://lafibre.info/free-pro/freebox-pro/msg854965/#msg854965

"Je suis entrepreneur salarié depuis plus de 10 ans dans une SCOP. Cette forme d'entreprise permet de se regrouper, d'avoir un statut à la fois d'entrepreneur-associé et de salarié. Nous n'avons pas tous le même métier (chez nous c'est principalement du tertiaire avec pas mal d'informaticiens, d'ingénierie, de conseil RH / Juridique, etc.) . Certains travaillent en groupe, d'autres seuls, certain, partagent des bureaux loués par leurs soins, d'autres ont un bureau au domicile, etc. (notre siège n'a de bureaux que pour notre propre administration). Nous avons un unique SIRET mais nous travaillons comme des indépendants avec un statut plus social. C'est un régime très encadré, très rassurant pour les tiers (moins risqué qu'un indépendant pour nos clients, plus de surface financière/juridique, plus encadrer que d'autres statuts... En cas de problème nous sommes > 100 ). Nous arrivons à payer nos assureurs, à louer nos bureaux, à facturer nos clients, à acheter notre matos, nos matières premières... Rien ne pose trop de problèmes, , sauf UN truc les abonnements Pro qui demandent un SIRET ainsi que certains distributeurs pros pour la raison SIRET/NAF. Mais souvent en expliquant on trouve une solution, c'est un statut ancien, mais pas super connu (nous sommes moins de 20000 sous ce régime en France).

Comme, je l'expliquais chez Free, après contact, le conseiller comprend, mais on m'explique que le chef lui explique que ce n'est pas possible. Même avec toute la paperasse de justification possible.
Et, c'est bien chiant ! D'autant plus que certains ne nous ferment pas la porte au nez comme cela..."

c'est ajouté: https://github.com/LaFibre-info/Freepro/issues/32

enestu · « **Réponse #105 le:** 21 mai 2021 à 20:21:13 »

Merci bien monsieur Kgersen

vous êtes bien aimable. En espérant que l'ensemble de votre listing fasse avancer les choses.

sf! · « **Réponse #106 le:** 21 mai 2021 à 23:15:46 »

De mon côté j'ai reçu les 10 sims sans les demander

Fabliv · « **Réponse #107 le:** 12 juin 2021 à 22:18:17 »

Bonjour à tous,

Je viens de souscrire plusieurs ligne Free PRO pour plusieurs clients.

Je viens de m'apercevoir d'un bug ENORME !

L'un de mes clients à 2 sites (siège et succursale). Chaque site est connecté via une Freebox PRO en connexion principale et gérer par une passerelle (en DMZ sur la config firewall des Freebox) et qui me permet de faire du failover avec un ISP différent.
Le siège est évidemment le cœur du SI, hébergeant des services Web et un serveur RDS.

Les employés sont dans l'incapacité de joindre les services Web, ni de se connecter en VPN (serveur Interne) depuis la succursale lorsque les deux connexions Free PRO sont actives.
Après quelques tests, je me suis aperçu que les Freebox Pro sont dans l'incapacité de communiquer ensemble, elles sont comme isolées.
Pour précision, chacune des Freebox Pro a une adresse IPV4 publique sur le même pool d'adresse chez JAGUAR NETWORK.

De chez moi ou tout autre lieu avec une connexion Internet hors Free PRO, tout fonctionne.
Depuis d'autres Freebox PRO, les connexions sont impossibles.

J'ai eu un tech JAGUAR NETWORK d'astreinte ce soir, qui a eu la gentillesse de me répondre malgré le fait que je ne sois pas client direct et après mes explications, il a testé depuis un serveur derrière une Freebox Pro et depuis une autre connexion, il a obtenu le même résultat.
Apparemment les Freebox PRO auraient un problème d'isolation de couche 3.
Le tech n'en revenait pas et va informer les services idoines chez eux et Iliad, en espérant qu'ils interviennent au plus vite.

Heureusement, j'ai des connexions de backup en failover (fibre et ADSL), j'ai donc désactivé mes ports WAN sur Free PRO pour que mes backups prennent le relais et maintiennent les services. Sans ces backups, ce serait le chômage technique ou le télétravail forcé et impossible pour certains postes.

Merci de m'avoir lu.

Fabrice