Tu as souscrit ailleurs ? Si oui la portabilité du numéro aurait du résilier l'abonnement chez Free Pro.

Pourquoi ne pas avoir utiliser le téléphone pour le SAV pour avoir une réponse plus rapide si tu payais 20 €/mois pour le premium ? (c'est juste par curiosité pour comprendre).

Free Pro c'est fini pour moi, j'ai cracker après la non réponse à mes tickets 15 jours après leurs ouvertures, même pas une réponse bateau.
Je suis SAV premium normalement c'est sous 2h 


Lettre recommandé envoyé et réceptionné en AR
Dans la journée du retour de l'accusé de réception une personne m'appelle pour s'excuser de la non réponse à mes tickets; Visiblement ils ont lu mon recommandé avec les problèmes détaillés.


Aujourd'hui 10 jours après, aucun retour de ma résiliation, j'appelle le SAV avec numéro premium, la personne me dit qu'ils n'ont pas reçu mon recommandé  .
Je lui fait remarqué que sa collègue m'a appelé il y a dix jours lors de la réception du courrier, ah ben ils ne l'ont pas encore traité...


J'ai envoyé par ticket la preuve de réception et maintenant j'attends qu'ils lisent mon ticket 


Salut

C'est fait