Il ne faut pas oublier une chose, Free pro, c'est en fait du FTTH comme celui du grand public, avec un raccordement par des sous-sous-traitants. Ce n'est pas en fait Free pro qui te raccorde. Ce sous-traitant a pu échouer, pour diverses raisons, dont mauvaise route optique, et il a fait un rapport plus ou moins (in-)complet à Free pro, qui n'en sais pas plus, et n'a aucun technicien sur place. Pour en savoir plus, il faudrait que tu interroges toi-même, et suive, le technicien qui est venu te raccorder.
Je pense que ce serait pareil si tu essayais de prendre un abonnement pour particulier.
Sally sur Brye, dans le 62, donc le Pas de Calais, fait partie d'un RIP THD-59-62, selon la carte ARCEP, qui si je ne me trompe pas a été déployé par une filiale de Bouygues, Axione. Peut-être que tu aurais plus de succès en te faisant raccorder par Bouygues Telecom, ou Bouygues Entreprise Service. Tu peux essayer aussi par Orange. En sachant qu'Axione est en fait indépendant des deux autres...
Pour en savoir plus, il faudrait avoir ton adresse exacte, peut-être qu'un des professionnel sur le forum pourrait vérifier ton éligibilité et les problèmes éventuels.