Ils ne pourront pas longtemps faire illusion et rivaliser avec Orange ou SFR. On est sur ce forum suffisamment patient, un chef d'entreprise le sera beaucoup moins quand sur Orange Pro tu choisis la date d'intervention lors du process d'inscription et que c'est deux fois plus rapide.
Enfin si le technicien d’orange "pro" se déplace le jour du RDV et daigne appeler pour prévenir qu’il ne viendra pas…
Pour moi il n’y en a pas un pour relever l’autre.
Je devrai être fibré depuis mi janvier mais l’opérateur d’infrastructure (Losange) c’est gouré pour ma route optique (ouverture commerciale 2 mois plus tard et impossible de passer a travers 2 autre habitations) on est fin juillet et je galère toujours, Free GP, j’ai laissé tomber car le support client est insupportable (5 appels, 5 explications différentes), Orange pro ne se déplace pas, Bouygues telecom pro vient 2 fois pour toujours le même problème non resolu (sans compter les rendez-vous reportés à la dernière minute, Ozone qui utilise le materiel de Losange (l’operateur d’infrastructures), qui sous traite à Sogetrel, qui sous traite à une autre boîte qui ne vient pas, ne prévient pas (pour le rendez-vous initial reporté de 4 semaine)
Bref, je tente ma chance avec FreePro car au moins les techniciens free sont à l’heure, mais je ne comprends pas qu’a partir du moment ou la commande est passée, il n’y a plus moyen de les joindre, ils pourraient au moins attendre que le service soit fonctionnel !
Pour le moment,
Commande passée le 22 juillet, ligne construite le 25 juillet, appel pour RDV le 26 juillet, Box reçue le 28 juillet et RDV Technicien prévu au 11 août. Je sais malgré mon ticket au service technique (ou je leur explique qu’il faut bien vérifier que le numéro de PBO est bien celui que je leur transmet) que ce sera un RDV perdu car j’ai toujours cette route optique qui n’est pas modifiée!