Auteur Sujet: Activation de votre Freebox Pro (Lu 53520 fois)

Myck205 · « **Réponse #84 le:** 20 avril 2021 à 23:50:46 »

Citation de: j. le 20 avril 2021 à 23:48:58

oui, dans l'armoire de branchement qui se trouve à l'extérieur, ça prend 2' montre en main...

Ok, pour le coup c'est effectivement au prochain opérateur de faire la bascule.

j. · « **Réponse #85 le:** 20 avril 2021 à 23:58:10 »

Citation de: Myck205 le 20 avril 2021 à 23:50:46

Ok, pour le coup c'est effectivement au prochain opérateur de faire la bascule.

sauf que l'ancien je l'avais gardé, je fais toujours les résiliations après l'install du nouveau, justement au cas ou ça se passerai mal...
donc là y a pas de nouveau d'ancien ou de futur, c'est simplement remettre en l'état d'origine la connexion... ce qui me parait être le minimum quand un produit est refusé/inadapté/non conforme

Myck205 · « **Réponse #86 le:** 21 avril 2021 à 00:02:22 »

Citation de: j. le 20 avril 2021 à 23:58:10

sauf que l'ancien je l'avais gardé, je fais toujours les résiliations après l'install du nouveau, justement au cas ou ça se passerai mal...
donc là y a pas de nouveau d'ancien ou de futur, c'est simplement remettre en l'état d'origine la connexion... ce qui me parait être le minimum quand un produit est refusé/inadapté/non conforme

Ça aurait été du bonus mais non, le tech ne peut pas refaire la connexion, il ne connait pas forcément la position où se brancher sur le tiroir de l'ancienne opérateur.

La procédure normale serait d'ouvrir un ticket chez l'ancien opérateur.

daleksek · « **Réponse #87 le:** 21 avril 2021 à 00:04:19 »

Citation de: j. le 20 avril 2021 à 23:34:20

j'ai partagé une expérience après chacun fait ce qu'il pense être juste pour lui.

Mais clairement, y a plusieurs gros soucis... comme je l'ai dit à un tech de free pro : "installer votre box pro ça revient à acheter une voiture qui ne roule qu'en ligne droite"...

et j'ai autre chose à faire que du testing pour free, a moins que free ne paye pour ça.

Cette box ira se caser chez un artisan, ou un indépendant qui a un ou deux ordi à connecter avec une ou deux lignes de téléphone, pas plus, il ne s'apercevra même pas des problèmes wifi... Par contre avec un admi réseau ou un dsi dans une boite de +sieurs salariés, la musique sera pas tout à fait la même, et je ne suis pas sur qu'un daf apprécie de voir sa boite en l’arrêt plusieurs heures/jours parce qu'un produit WAN/LAN n'est juste pas intégrable de manière basique dans son infrastructure.

J.
ps : oui on peut voir les clients, oui on peut leur affecter un bail statique sur 192.168.10.xxx, les renomer pas souvenir...

Citation de: macvicar le 20 avril 2021 à 23:48:53

Merci

Citation de: j. le 20 avril 2021 à 23:58:10

sauf que l'ancien je l'avais gardé, je fais toujours les résiliations après l'install du nouveau, justement au cas ou ça se passerai mal...
donc là y a pas de nouveau d'ancien ou de futur, c'est simplement remettre en l'état d'origine la connexion... ce qui me parait être le minimum quand un produit est refusé/inadapté/non conforme

Certains techniciens le font, mais normalement ils n'ont pas le droit.
Il faut demander une intervention pour te rebrancher, auprès de ton ancien Fai

Edit : Grilled

xp25 · « **Réponse #88 le:** 21 avril 2021 à 00:29:15 »

Tiens, j'ai une question :

Est-ce que la box peut démarrer sur la connexion reliée au module backup ?

Ça peut être utile si la liaison principale Free Pro saute et que la box reboot par inadvertance.

Hugues · « **Réponse #89 le:** 21 avril 2021 à 00:32:15 »

Oui c'est possible

xp25 · « **Réponse #90 le:** 21 avril 2021 à 01:00:33 »

Intéressant ça

Ce qui serait dingue, c'est de pouvoir la démarrer sur le module 10G relié lui à une connexion autre que Free Pro

Hugues · « **Réponse #91 le:** 21 avril 2021 à 01:10:53 »

Ça j'en doute, autant le module 1G est sur un bête DHCP, autant le module 10G doit avoir un peu plus de config spécifique.

xp25 · « **Réponse #92 le:** 21 avril 2021 à 01:31:04 »

Est-ce que les nouveaux ONU ne ferait pas désormais l'authentification de l'abonné ?

Hugues · « **Réponse #93 le:** 21 avril 2021 à 01:35:52 »

Si, mais il y'a plusieurs niveaux d'auth, la partie L1/EPON oui, la partie L2/3 Ethernet/IP, clairement non

kgersen · « **Réponse #94 le:** 21 avril 2021 à 10:16:17 »

Citation de: kgersen le 16 avril 2021 à 15:28:12

15h00 soit plus de 5h après. Le technicien rappelle indiquant que son responsable lui signale que ce ne fonctionnera pas avant mardi , au mieux ! A croire qu'une personne clé a pris son vendredi et son lundi ...c'est cela "Free Pro" ? peut-être pas mais c'est l'impression que ca donne en tout cas

Du coup il est revenu 15 minutes après pour rebrancher la fibre Bouygues.

Et m'a montré comment je peux moi-même rebrancher Free (donc toucher aux fibres dans le boitier de mutualisation du sous-sol...) d'ici mardi si je ne veux pas attendre un autre rdv...

on nage dans le "top pro" la.

suite des aventures ... lundi & mardi: rien. Alors que et le technicien et le support m'avait promis de me rappeler sans faute mardi au plus tard pour m'informer de la situation...

En attendant je vais faire une capture entre l'ONU et la FBPro pour voir ce qu'elle demande...

butler_fr · « **Réponse #95 le:** 21 avril 2021 à 10:21:09 »

Citation de: j. le 20 avril 2021 à 23:58:10

sauf que l'ancien je l'avais gardé, je fais toujours les résiliations après l'install du nouveau, justement au cas ou ça se passerai mal...
donc là y a pas de nouveau d'ancien ou de futur, c'est simplement remettre en l'état d'origine la connexion... ce qui me parait être le minimum quand un produit est refusé/inadapté/non conforme

et bien pour le coup ils ont raison.
comme le dit Myck205 ils n'ont pas à toucher aux fibre de l'ancien opérateur (hormis pour déposer ton ancienne connexion lors de l'installation).

à toi de te débrouiller avec ton ancien FAI pour qu'ils reviennent installer la fibre (et si j'étais l'ancien FAI je te facturerais l'intervention).

hormis l'ip non modifiable (et encore si tu as plus de 250 ip sur ton réseau je ne suis pas sur qu'une freebox pro soit adaptée) et les soucis de wifi, je ne vois rien de catastrophique.
ce genre de petits bug (vpn résolu depuis / limitation du firewall) ça arrive lors du lancement d'une nouvelle box.
si tu as absolument besoin d'une stabilité absolu et que tu n'es pas prêt à essuyer quelques plâtres il ne faut pas prendre une nouvelle box à sa sortie ^^

idem pour le support dans 2/3 mois ils seront rodés.