Auteur Sujet: Modification transfert d’appels conditionnels impossible  (Lu 226 fois)

Calico et 9 Invités sur ce sujet

Calico

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Bonjour,

Dans le but de désactiver la bascule sur répondeur en cas de non réponse ou d’occupation de la ligne, je voulais sur la ligne Free Mobile d’un proche manipuler les informations du transfert conditionnel.

Je peux consulter l’état de celui-ci et bien constater qu’au bout de 20 secondes il y a un renvoi vers le numéro du répondeur mais lorsque je cherche à le désactiver ou à changer la tempo, j’ai une erreur inconnue. Même comportement que ce soit par le menu du tel dans les paramètres de la carte SIM ou par le code USSD (*#21# de souvenir pour vérifier l’état et ##002# pour la désactivation)

Il s’agit d’une ligne Free Mobile à 2 euros.

Est ce que l’un de vous aurait déjà expérimenté cela ?

Merci.

Tiino-x83

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Modification transfert d’appels conditionnels impossible
« Réponse #1 le: Aujourd'hui à 21:17:20 »
Salut !

Le problème a été remonté à Free (voir : https://x.com/TiinoX83/status/2015458724467310817?s=20).

Pour le moment, il n’y a toujours aucune réponse ni solution :/

Calico

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Modification transfert d’appels conditionnels impossible
« Réponse #2 le: Aujourd'hui à 21:30:48 »
Merci pour le partage.
Il est question dans tes commentaires d’une éventuelle option à activer auprès du SAV (mais laquelle ?)

Dans mon cas, ces proches utilisent leur ligne uniquement pour des appels voix. Ils ne disposent pas d’un tel sous iOS (vieux tel à clapet 3G pour l’un, tel Android pour l’autre). Cette solution de contournement ferait parfaitement le job.

Tiino-x83

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Modification transfert d’appels conditionnels impossible
« Réponse #3 le: Aujourd'hui à 21:39:34 »
Appelle le service client de Free, tu leur dis que tu ne peux plus régler tes transferts d’appel et logiquement ils pourront régler le problème à distance.

Calico

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Modification transfert d’appels conditionnels impossible
« Réponse #4 le: Aujourd'hui à 22:47:35 »
Merci pour le conseil, je vais tenter ça !