Auteur Sujet: Téléphones compatibles 4G VOLTE sur le réseau free mobile (Lu 647 fois)

Sylvain_S · « **le:** 02 juillet 2026 à 15:27:26 »

Bonjour,

Suite à l'arrêt de la 2G, je dois changer deux mobiles. J'ai reçu un mail de la part de free m'informant de l'arrêt le 2G, avec des liens vers la boutique et une liste de téléphones compatibles. Sauf que ces informations sont contradictoires.

Je suis intéressé par le TCL 5041 et le le TCL 4043.:

- Le TCL 5041 est compatible VOLTE d'après la liste des terminaux: https://assistance-1.free.fr/mobile/terminaux/
Quand je vais sur la boutique en ligne: https://mobile.free.fr/shop, le TCL 5041 est bien listé. Mais si je coche "compatibilité 4G/4G+", il disparait de la liste. Donc, il ne serait pas 4G.

- Le TCL 4043 est sur la boutique en ligne et il ne disparait pas si je coche "compatibilité 4G/4G+". Donc ça semble ok.
Mais d'après la liste des terminaux compatible, il n'est pas compatible VOLTE en France. Mais il l'est à l'étranger.

Donc, un modèle est VOLTE mais pas 4G (c'est possible ça ?) et l'autre est 4G VOLTE mais pas en France.

Les pages d'assistance explique aussi comment vérifier si son téléphone est compatible 4G VOLTE sur le réseau free mobile. Mais pour ça, il faut l'avoir entre les mains. Moi, j'aimerais bien savoir avant de l'acheter...

Je me dis naïvement que tous les mobiles vendus par la boutique free mobile sont compatibles 4G VOLTE sur le réseau free mobile en France. Mais est-ce vraiment le cas ? Peut-être qu'ils vendent encore des mobiles qui passent par la 2G/3G, ou compatible 4G VOLTE mais uniquement à l'étranger.

Sur leur site, j'ai pas trouvé de formulaire de contact ou de numéro à appeler pour demander des renseignements sur les mobiles qu'ils vendent.

Bref, je suis un peu perdu.

Merci

zoc · « **Réponse #1 le:** 02 juillet 2026 à 17:55:39 »

Dans VOLTE il y a LTE=4G...

vivien · « **Réponse #2 le:** 02 juillet 2026 à 18:01:37 »

Je pense qu'il ne faut pas trop porter confiance à la coche de la boutique "compatibilité 4G/4G+"

Très étonnant le cas du TCL 4043 ! Si un terminal fait de la VoLTE à l'étranger, il le fait en France. Je ne comprends pas comment c'est possible ce qui est annoncé sur https://assistance-1.free.fr/mobile/terminaux/

Je te conseillerais un téléphone qui gère la VoWiFi, c'est quand même pratique de pouvoir recevoir des appels et téléphoner quand tu n'a pas de réseau mobile, mais que tu as du Wi-Fi.

lgom · « **Réponse #3 le:** 02 juillet 2026 à 19:00:19 »

Citation de: Sylvain_S le 02 juillet 2026 à 15:27:26

Donc, un modèle est VOLTE mais pas 4G (c'est possible ça ?) et l'autre est 4G VOLTE mais pas en France.

Volte c'est voix sur 4G, donc forcément 4G.
Tous les tels "volte" c'est selon la date de sortie du téléphone, si l'opérateur était compatible volte à sa sortie.
si il supporte Free en Volte, il supportera normalement tous les opés du monde. Ce qui n'est pas le cas de tels datant d'avant 2020, supportant la volte de certains opés mais pas celle de Free.

Citation de: Sylvain_S le 02 juillet 2026 à 15:27:26

Sur leur site, j'ai pas trouvé de formulaire de contact ou de numéro à appeler pour demander des renseignements sur les mobiles qu'ils vendent.

Leur demander une attestation de compatibilité volte, par courriel, à brandir en cas d'erreur de leur part? J'en connais qu'ont fait ça chez d'autres opérateurs.

Citation de: Sylvain_S le 02 juillet 2026 à 15:27:26

j'aimerais bien savoir avant de l'acheter...

Il y a toujours le retour sous 14j pour rendre l'appareil, si celui ci n'est pas compatible.

On peut tout de même imaginer qu'un tel vendu directement par l'opérateur, est compatible Volte, au moins dans l'hexagone. Pour l'itinérance en Malaisie ou en Alaska, par contre..

Sylvain_S · « **Réponse #4 le:** 04 juillet 2026 à 14:38:49 »

Merci de vos réponses.

En ce qui concerne le TCL 4043 seulement compatible à l'étranger, j'ai regardé toute la liste donnée par free, c'est le seul dans ce cas. Donc je suppose (ou j'espère) que c'est une erreur.

A propos de cette liste, je pensais que c'était une liste de téléphones validés par free. Mais, c'est pas du tout le cas, c'est écrit que les données sont fournis par les constructeurs.

Il est un peu gros, un peu cher et j'aime pas trop les clapets, mais je pense partir sur le 4043. J'aurais préféré le 5041, mais j'ai trouvé pas mal de témoignages d'utilisateurs rapportant un problème d'écho pour le correspondant. Le haut parleur serait trop proche du micro. Je m'en sers que pour téléphoner, alors si cette fonction est défectueuse...

Et acheter un téléphone qui n'est pas vendu par free ou pas dans leur liste de compatibilité, c'est un peu comme jouer à la roulette russe, non ?
Le HMD 105 4G m'intéressait par exemple, mais comment savoir si il est compatible, à part l'essayer ou trouver quelqu'un qui l'utilise ? Si je demande au fabricant, ils vont me renvoyer vers free, et inversement.

Autre question: ma carte sim est une micro. Si je dois commander une nano pour le nouveau téléphone, est-ce que la nouvelle fonctionnera en parallèle de l'ancienne ou est-ce que l'ancienne sera automatiquement désactivée au moment où la nouvelle sera insérée dans le nouveau téléphone ?

Merci.

klim94 · « **Réponse #5 le:** 04 juillet 2026 à 18:11:30 »

Citation de: Sylvain_S le 04 juillet 2026 à 14:38:49

Autre question: ma carte sim est une micro. Si je dois commander une nano pour le nouveau téléphone, est-ce que la nouvelle fonctionnera en parallèle de l'ancienne ou est-ce que l'ancienne sera automatiquement désactivée au moment où la nouvelle sera insérée dans le nouveau téléphone ?

Si envoi par la poste l'ancienne reste active tant que vous n'avez pas activé la nouvelle dans votre espace abonné.
Si vous la prenez dans une borne Free alors la nouvelle est automatiquement activée et l'ancienne désactivée.

NimbuX · « **Réponse #6 le:** 04 juillet 2026 à 23:18:58 »

Citation de: Sylvain_S le 04 juillet 2026 à 14:38:49

Autre question: ma carte sim est une micro. Si je dois commander une nano pour le nouveau téléphone, ....

Il est possible de découper soi-même la micro-SIM au format nano avec des ciseaux, je l'ai fait, c'est assez facile, et ça marche ! On économise ainsi les 10 € que Free facture pour envoyer une nouvelle carte.
Si vous voulez suivre cette voie il y a des guides sur le web avec des gabarits et des instructions précises pour réussir la découpe.

Sylvain_S · « **Réponse #7 le:** **Aujourd'hui** à 16:10:37 »

Merci pour vos réponses.

Ca m'arrange pas cette histoire de désactivation de l'ancienne SIM.

Comme expliqué plus haut, il y a un doute sur le fait que les tous les mobiles vendus par free soient compatibles VOLTE sur le réseau free en France.

On me dit que si ce n'est pas le cas, j'ai 14 jours pour le retourner. Ok, je comprends. Mais si j'achète une SIM nano, que je la mets dans le nouveau téléphone et que je constate que le téléphone n'est compatible VOLTE, je me retrouve sans portable. Vu que l'ancienne SIM sera désactivée et que je pourrai pas mettre la nouvelle dans mon vieux téléphone qui utilise une carte mini SIM.

Pareil si je découpe l'ancienne pour en faire une nano, je pourrai plus la remettre dans l'ancien téléphone.

Si j'insère la nouvelle carte nano SIM dans le nouveau téléphone, mais sans l'activer dans l'espace client, est-ce que je peux savoir s'il est bien compatible VOLTE free ?

Et si plus de portable, je peux même pas en acheter un autre en ligne, vu que je recevrai pas de SMS pour confirmer la paiement !

En plus, je ne suis même pas sûr quel format de carte SIM utilise le nouveau téléphone. Sur le site de free, ils disent pour le TCL 4043: SIM : simple (nano). Or, j'ai téléchargé le manuel du téléphone, c'est écrit qu'il est double SIM. J'ai aussi vu des videos sur youtube, il y a deux emplacement SIM. Donc le "simple nano" indiqué par free est apparemment faux. Et si ils se trompent sur le nombre d'emplacement SIM, ils se trompent peut-être aussi sur le format. J'ai regardé sur le site du fabricant, le fomat n'est pas indiqué.

Un autre truc étrange: il y a 0 commentaire sur le site de free sur le TCL 4043, alors qu'il y en 136 pour le TCL 5041.

NimbuX · « **Réponse #8 le:** **Aujourd'hui** à 16:46:42 »

Citation de: Sylvain_S le Aujourd'hui à 16:10:37

Mais si j'achète une SIM nano, que je la mets dans le nouveau téléphone et que je constate que le téléphone n'est compatible VOLTE, je me retrouve sans portable. Vu que l'ancienne SIM sera désactivée et que je pourrai pas mettre la nouvelle dans mon vieux téléphone qui utilise une carte mini SIM.
Pareil si je découpe l'ancienne pour en faire une nano, je pourrai plus la remettre dans l'ancien téléphone.

Mais si, il y a des adaptateurs, en carton, métal, ou plastique, pour insérer une SIM format nano dans un emplacement micro (ou mini, mais je pense que c'est plutôt une micro-SIM que vous avez : le format "mini" n'est plus utilisé depuis longtemps).