J'ai l'impression de lire Free dans sa réponse à l'ARCEP pour les numéros géo surfacturés "Mais, euh, lachez nous, personne ne s'est plaint"... ce qui était évidemment un gros mensonge
Encore une fois, c'est un autre débat sur qui doit supporter le cout de ces hotlines déguisés. Un centre d'appel qui ne reçoit que des appels doit être joignable sur un 08 pour équilibrer l'asymétrie du volume d'appel entrant/sortant. En étant sur un 01, l'entreprise se décharge de ce cout qui du coup est pris en charge par l'opérateur. Qui doit-on blâmer ici ? C'est un débat intéressant, l'UFC a dénoncé ce fait, et aujourd'hui, aucun 01 ne doit être surtaxé par rapport à un autre. La justice a tranché, l'opérateur prendra ce coût à sa charge, n'en déplaise à Free qui avait tenté de refiler la patate chaude à l'utilisateur de la hotline. D'ailleurs, sur le fond, qui est censé payé ? Tous les freenautes, puisque les couts seront dispatchés, ou les utilisateurs de ces hotlines "gratuites" ? Tjs le même problème .. Même conclusion pour les frais de résa déguisés en activation, rien n'est jamais gratuit. Pour ma part, je trouvais ce fonctionnement plus juste qu'aujourd'hui.
"J'ai l'impression de lire Free dans sa réponse à l'ARCEP pour les numéros géo surfacturés "Mais, euh, lachez nous, personne ne s'est plaint"... ce qui était évidemment un gros mensonge "
Pour le coup concernant FM, personne n'avait encore sa SIM que l'UFC était déjà monté au créneau sur des points négligeables, pour ne pas dire aberrants : l'iphone à 720€ qu'on n'oblige pas à acheter chez Free, les 10 destinataires simultanés par envoie en SMS , La qualité du réseau (mais qu'est ce ca vient faire là ?), pas de facture papier .. Bref vraiment l'impression qu'il fallait trouver qqch à redire .. Après, ceci est mon impression.