Le constat à partir de l'enquête est celui sur la couverture. Sur la qualité de service, l'ARCEP ne mentionne pas la source de son affirmation.
D'ailleurs, à la réflexion, cela m'étonne que les enquêtes de l'ARCEP l’amènent à dire que la couverture 3G de freemobile est "proche de celle de Bouygues Telecom". Comment cela est-il possible ? Normalement l'itinérance est nationale, donc la couverture Freemobile devrait être au moins égale à celle Orange (sinon supérieure s'il arrivait que des antennes Freemobile couvrent des zones non couvertes par Orange). Je n'ai jamais entendu dire que sur certaines zones, l'itinérance Orange ne fonctionnait pas. J'ai même entendu le contraire, qu'elle marchait trop bien. Plein de témoignages disent que quand ils sont à portée d'une antenne Freemobile et d'une antenne Orange, ils accrochent trop facilement l'antenne Orange, où ils ont un débit mauvais, et doivent user d'astuces (passer en mode avion et revenir), pour essayer de forcer le passage sur l'antenne Freemobile, et avoir un débit correct.
Serait-ce là aussi une conséquence de ce bridage de débit sur itinérance ? Peut-être que quand le téléchargement habituel du fichier échoue, la zone est déclarée non couverte ?
Pour ce qui est des débits, on peut constater dans les graphiques publiés que l'ARCEP ne distingue pas les débits en itinérance et hors itinérance, donc ne les compare pas, et serait dans ce cas incapable de dire qu'ils sont bridés en itinérance. Tout ce qu'elle dit, c'est qu'en moyenne, la qualité de service Freemobile des débits 3G/4G est la plus mauvaise des opérateurs. C'est probablement une conséquence du bridage en itinérance, mais il n'y a aucun chiffre pour le préciser.