La hotline Free m'a rappelé hier soir
Si vous recevez un appel de 333244, ce n'est pas une arnaque, mais Free.
La première fois, il n'y avait personne au bout du fils, mais bon j'ai pu discuter plus tard.
On m'a promis d'ouvrir un ticket d'incident, mais quand j'ai voulu expliquer le problème au sujet de "Free ne fait pas de 2G", la ligne a été coupée.
Puce SIM toujours en rade ce midi.
Mauvaise volonté de la hotline ou demande plus ou moins secrète aux informaticiens de Free de couper l'itinérance à un maximum d'abonné pour faire des économies ?
À moins que ce soit les deux.
10€ la SIM pour 3 semaines d'utilisation à un coup de fil par semaine en réception, ça crispe.
Quand j'ai commandé ma SIM, il n'était écrit nulle part qu'il y avait des restrictions à l'utiliser avec un téléphone 2G donc j'y ai droit.
Si tout ceux qui ont le même problème appelait la hotline jusqu'à résolution du problème, Free ferais le nécessaire pour remettre l'itinérance, ça leur couterait moins cher que de payer des téléconseillers.
Comme le problème est difficile a cerner, peu de gens sont au courant et passent à un autre opérateur ou rachètent un téléphone.
Mon avis: une bonne amande pédagogique ne ferait pas de mal à Free !