Auteur Sujet: Problème avec téléphone 2G et puce Free  (Lu 9897 fois)

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albert91

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #120 le: 26 août 2024 à 14:51:47 »
La manœuvre d'appeler la SIM a problème 10 fois en une heure n'a rien donné au bout de 2 jours.
J'ai donc appelé Free au 09 71 00 80 21, une première fois, après de longue explication le responsable devait me rappeler.
Rien naturellement.
J'ai rappelé, on m'a renvoyé vers un numéro possiblement surtaxé 01 78 56 95 60 où on m'a expliqué que Free ne coupait pas l'itinérance.
Free ne coupe pas, fermer le ban !!!
C'est donc rachetez un téléphone 4G ou aller ailleurs !
A ce sujet, quand j'ai expliqué mon problème avec mon téléphone 2G, sur les 2 premiers appels, on m'a proposé de prendre une SIM SFR en gardant le même N°.
Je ne pense pas que ce soit une coïncidence, il doit y avoir des clients dont on veut se débarrasser.

xp25

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #121 le: 26 août 2024 à 15:13:11 »
(Pour le reste, je te prierai de ne pas troller un des rares utilisateurs qui apporte une vraie plus-value à ce forum avec son expertise technique pointue)

Surtout que le mec dit PSTN au lieu de RTC dans tout ses messages qui parlent de voip ::)

Et c'est pas faute de l'avoir repris, plusieurs fois !

coco

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #122 le: 26 août 2024 à 15:31:56 »
C'est donc rachetez un téléphone 4G ou aller ailleurs !

Le truc qui est bête c’est qu’avec la volte, il est vraiment impossible de savoir si cela va fonctionner ou non avant de tester. Les téléphones officiellement supportés sont pas non plus tous les téléphones et j’ai pu voir qu’un dumb phone chinois fonctionnait en volte chez free mobile (après avoir trouve qu’il fallait l’option data). Mais rien ne le dit avant de l’acheter

trekker92

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #123 le: 26 août 2024 à 15:39:50 »
citer le monsieur 2lettres/2chiffres, c'est vouloir tendre le baton... ce lycéen s'insurge dès qu'un sujet spécialisé est ouvert et attire du monde (la preuve)

Le truc qui est bête c’est qu’avec la volte, il est vraiment impossible de savoir si cela va fonctionner ou non avant de tester. Les téléphones officiellement supportés sont pas non plus tous les téléphones et j’ai pu voir qu’un dumb phone chinois fonctionnait en volte chez free mobile (après avoir trouve qu’il fallait l’option data). Mais rien ne le dit avant de l’acheter
c'est surtout que les opéarteurs annnoncent quel fabricant/modèle est pris en charge
la meilleure logique du consommateur serait de faire l'inverse : quels opérateurs sont supportés par quel modèle/appareil? j'ai bien tenté pendant des mois de leur demander, mais "cette liste n'existe pas, tournez vous auprès de votre opérateur"

le monde de la téléphonie mobile est chaotique...

renaud07

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #124 le: 26 août 2024 à 16:39:50 »
Surtout que le mec dit PSTN au lieu de RTC dans tout ses messages qui parlent de voip ::)

Et c'est pas faute de l'avoir repris, plusieurs fois !

Il utilise le jargon approprié, qui est en anglais. Si on va dans ce sens, il faudrait qu'on traduise tout  le jargon des différentes normes en français, ce qui rendrait encore plus difficile la compréhension...

Je te laisse essayer avec quelques éléments, tu verras à quel point ça devient incompréhensible  ;)

Par exemple l'UIT a bien traduit les termes au début de ses docs (pour savoir de quoi on parle) mais on utilise toujours l’abréviation anglaise lorsqu'il s’agit d'expliquer le fonctionnement.

albert91

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #125 le: 26 août 2024 à 17:12:18 »
J'ai été voir une boutique Free pour mon problème de 2G.
Une personne qui ne vient pas pour prendre un téléphone ou un forfait ne les intéresse pas.
J'ai juste réussi à obtenir un entretien avec la hotline (j'espère non Marocaine) qui doit m’appeler, mais ne l'a pas encore fait une heure aprés.
Pas d'ouverture de ticket, le vendeur n'est pas technicien...et n'a pas de temps à perdre même si j'étais seul dans la boutique.

buddy

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #126 le: 26 août 2024 à 17:27:14 »
Je pense que tu te bats contre des moulins à vent ...
C'est peine perdue..

tu as des alternatives au même prix, vaut peut être mieux que tu passes ton énergie ailleurs ...
https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/forfaits-mobile-sans-engagement/v-16401-16401.html (1.99 €)
https://www.reglomobile.fr/ (1.95 €)

MoXxXoM

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #127 le: 26 août 2024 à 18:08:37 »
Surtout que le mec dit PSTN au lieu de RTC dans tout ses messages qui parlent de voip ::)

Et c'est pas faute de l'avoir repris, plusieurs fois !

C'est complètement légitime de me reprendre quand la version française existe, toutefois force est de constater que, quand même, l'immense majorité des concepts, technologies, produits, etc., surtout récents n'ont que très rarement une traduction consacrée, et pour ma défense, je n'ai travaillé sur ces sujets qu'une très courte période en France (chez France Télécom - ça me rajeunit pas), et franchement le jargon incompréhensible, même en français et les normes "maison" c'est pas toujours une bonne idée. Après même GSM ils ont changé la signification des lettres pour que ce ne soit plus du français...

le monde de la téléphonie mobile est chaotique...
Franchement je suis pas d'accord, la on est sur une problématique de fin de vie de grosse infra, ce sont quand mêmes des choses qui se passes souvent dans la douleur (la fin du RTC je pense que ça sera pire), la c'est plus les opérateurs français qui font vraiment pas d'effort, entre la VoLTE d'Orange qui fonctionne avec une liste blanche de modèle de téléphones à laquelle il est quasi impossible de déroger, Free qui a mis en service la VoLTE extrêmement tard, SFR et Bouygues j'ai l'impression que c'est un peu mieux.
Et clairement pour moi ce genre de déploiements hyper lents, sans aucune incitation des clients alors qu'on sait que c'est un préalable obligatoire à la fermeture de la 2G et de la 3G, le tout combiné à des forfaits à très bas coût et une politique de l'autruche au niveau réglementation, oui c'est chaotique en France, et c'est pas fini.
« Modifié: 26 août 2024 à 19:20:30 par MoXxXoM »

Steph

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #128 le: 26 août 2024 à 18:27:02 »
tu as des alternatives au même prix, vaut peut être mieux que tu passes ton énergie ailleurs ...
https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/forfaits-mobile-sans-engagement/v-16401-16401.html (1.99 €)
https://www.reglomobile.fr/ (1.95 €)
C'est certainement une question bête de ma part, mais comment on sait que c'est compatible 2G?
La brochure tarifaire Cdiscount n'en parle pas.

MaxLebled

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #129 le: 26 août 2024 à 18:33:58 »
C'est certainement une question bête de ma part, mais comment on sait que c'est compatible 2G?
La brochure tarifaire Cdiscount n'en parle pas.

Parce que Free est le seul opérateur à ne pas faire de la 2G, et que les trois autres ne restreignent pas la 2G à leurs clients MVNO, seulement la 5G.

Mais oui, une mention explicite serait plus rassurante, car ça n'est qu'une conjecture.

J'ai trouvé un message d'un conseiller pour ces offres qui confirme la présence de la 2G sur les MNVO de BTBD : https://www.assistance-mobile.com/questions/3183811-arrive-reseau-2g-forfait#/

pioup

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #130 le: 26 août 2024 à 18:46:52 »
La manœuvre d'appeler la SIM a problème 10 fois en une heure n'a rien donné au bout de 2 jours.
J'ai donc appelé Free au 09 71 00 80 21, une première fois, après de longue explication le responsable devait me rappeler.
Rien naturellement.
J'ai rappelé, on m'a renvoyé vers un numéro possiblement surtaxé 01 78 56 95 60 où on m'a expliqué que Free ne coupait pas l'itinérance.
Free ne coupe pas, fermer le ban !!!
C'est donc rachetez un téléphone 4G ou aller ailleurs !
A ce sujet, quand j'ai expliqué mon problème avec mon téléphone 2G, sur les 2 premiers appels, on m'a proposé de prendre une SIM SFR en gardant le même N°.
Je ne pense pas que ce soit une coïncidence, il doit y avoir des clients dont on veut se débarrasser.

Free Mobile existe depuis 12 ans et n'a jamais commercialisée la 2G par un réseau en propre ni vendu un téléphone 2G. A un moment il faut y mettre du sien. A un moment le prix du téléphone le moins cher vendu était à 9€, c'est le prix de la carte SIM.

Nao

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Problème avec téléphone 2G et puce Free
« Réponse #131 le: 26 août 2024 à 18:56:15 »
Couper le téléphone à quelqu'un qui est dans les règles sans le prévenir ne me semble pas "normal".
La fermeture de la 2G va mettre en rade l'appel au secours en cas d'accident de pratiquement toutes les voitures équipées de ce système, va m’empêcher de programmer à distance ma voiture électrique, va tuer bon nombre de vieux téléphones, traceur de GPS, ect..
Normal, je ne trouve pas.

J'ai fait l'opération d'appels répétés à la SIM auquel Free a désactivé l'itinérance, résultat dans 1 à 2 jours, enfin j'espère.
Y a t'il une initiative de faire un réseau 2G unifié et unique pour tout les opérateurs ? Ça limiterait ce genre d'ennui. Toute en laissant une place pour l'innovation. Comme les antennes partagées en zone d'ombre.