Si on exclu le financement des portables, le mobile, c'est majoritairement des coûts fixes : location des points hauts, énergie pour alimenter le matériel actif, redevances pour les fréquences, locations pour les fibres optiques, investissement et renouvellement du matériel.

Il faut donc avoir des abonnés qui payent cher ou beaucoup d'abonnés qui ne payent pas cher afin de rentabiliser les investissements (et essayer de limiter les appels hotline qui coûtent cher a l'opérateur)

Il faut arrêter les fantasmes sur le fait que le forfait 2€ rapporte 6€ à Free. Si une personne reçois des appels a longueur de journée ou fait beaucoup de hors forfait, c'est possible mais sinon cela ne rapporte presque rien.

Le forfait 2€ est-il rentable ? Si l'investissement dans le réseau n'est pas porté sur ce forfait, oui car les coûts variable sont faibles. Free fait probablement porter une partie des coûts fixe du réseau mobile sur l'abonnement à 19,99€ et l'autre partie sur le fixe.

Ce qui compte Vivien c'est l'arpu moyen. Et si je ne me trompe pas celui-ci est disonible dans les résultats  annuels.

edit: uniquement pour les haut débit ^^ !! encore trop un secret stratégique  apparemment !!

le passage est désormais possible, mais faut payer les 10€, ces 10€ de frais sont surement mis pour éviter les abus
Merci quand même free, plus d’économie

Les abus de quoi ? C'est le principe de JoeMobile. C'est pour laisser les gens en illimité parce que le 2€, il est bien beau, mais il ne rapporte pas grand chose comparé à un 19.99 même utilisé intensivement.

Bonjour à tous,

Tout est dans le titre. Quelle est la meilleure solution pour passer d'un forfait FM à 19.99€ vers le forfait à 2€ sans perdre son N° de téléphone ?
Je me rends compte qu'on téléphone très peu avec le portable (moins de 30mn par mois), que les SMS sont de toute façon illimités (et si j'en passe 40 par mois c'est le bout du monde) et que si besoin l'option data de 20Mo me suffira (quitte a dépasser de 30Mo, vu le prix !).

Merci pour vos réponses que j'espère nombreuses.

Cdt

Nico

Bonjour,

Je suis abonné FreeBox depuis 1 an et Free Mobile depuis 6 mois j'étais au forfait 2€/mois et il y a 3 mois j'avais migré vers le forfait illimité n'ayant plus l'utilité d'un forfait illimité je viens de migrer pour retourner au forfait à 2€ /mois...J'avais contacté- en hotline-FreeMobile il y a un mois pour leur demander sous quelles conditions je pouvais migrer, le conseiller avait été formel...:
"au jour anniversaire du 3° mois seulement (pour moi le 23/12/13), ni avant, ni, bien évidemment, après cette date" ...! 

 Le 23 décembre je recontacte Free pour opérer la migration et cette fois ci le conseiller me déclare :
"vous auriez-du migrer le 22 décembre, la veille de la date anniversaire...car le 23/12  la migration ne prendra effet que dans un mois....soit le 24 janvier 2014 et bien évidemment un mois vous sera facturé ...! De plus vous avez 10 € de frais de migration de forfait ...!!" 

J'ai quand même l'impression qu'un certain flou est entretenu par les conseillers ou alors ils ne sont pas vraiment formés à leur boulot...ce dont je doute....non c'est bien une certaine désinformation entretenue pour vous tirer du fric ...

Est-ce légal de la part de Free de facturer un mois supplèmentaire d’abonnement alors que je suis dans les délais… Merci pour toutes réponses.
 Le Père Noël Free est une ordure...... 

Moi ça ne me choque pas (ah je suis donc un fanboy  ). Sur les forfaits avec abonnements, il est rare que l'opérateur t'autorise à baisser ton forfait et quand il t'autorise il faut avoir 6mois d'ancienneté.
De plus, depuis peu, Free loue des mobiles. La location des mobiles n'est que pour les abonnés aux offres à 19.99€/mois, d'ailleurs si tu baisses ton forfait c'est 5€ de plus par mois pour la location du mobile (12€ => 17€).
Quand tu prends un nouvel abonnement à l'offre à 2€, ils te font payer "l'envoie de la sim" 10€, je trouve ça plus choquant déjà.

Perso, j'ai demandé à baisser mon offre la semaine dernière, les 10€ je vais les récupérer en moins d'un mois donc bon.

Il me semble que toutes les offres low-cost fonctionnent sur ce principe d'ailleurs. Tu peux passer d'un forfait à un autre mois après mois gratuitement et sans contrainte de temps. Le changement se faisant à date de facturation.

Tu veux comparer un frais fixe et unique (la commande de SIM) à un changement de formule que tu peux effectuer quasiment chaque mois.

Au final il vaut mieux quoi ? Payer sa SIM et pouvoir changer de formule à volonté ;-) (ou mieux, aucun des 2 comme chez certains.) bref ces 10€ sortent de nulle part et Free est magique car tous des clients hurlent amen à un truc aberrant


Pour la loc tu n'écoutes pas. Je ne dis pas que tu as tord, je dis que Free se fout de la gueule du monde en prétendant séparer les coûts de loc et d'abo.