Auteur Sujet: Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?  (Lu 126891 fois)

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xp25

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #672 le: 17 août 2021 à 23:29:23 »
Sauf qu'il passe en H+ qu'a l'activation du partage de connexion, sur la capture on voit bien la 5G.

Freedor

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #673 le: 18 août 2021 à 00:36:51 »
Bug ou véritables conditions d'utilisation du service en partage de connexion ?

Un abonné Free Mobile 5G illimité c'est vu rétrogradé en débit réduit (H+) lors du partage de sa connexion 5G illimité.

Ayant eu une conversation avec l'assistance Free, il lui a été indiqué que passer 200Go, c'était bien illimité mais en débit réduit :

- Clic pour agrandir -


https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=83989
Je ne trouve pas cette histoire de "restriction" dans les CGA. Soit c'est un fake, soit Free mobile recrute des personnes venant de chez SFR...

willemijns

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #674 le: 18 août 2021 à 07:19:48 »
@xp25 il est peut-être temporairement dans une zone 5G... normal pour le plus grand réseau 5G de France ^^^

@freedor exact c'est pas logique... on parle de 150 ou 100GB pas 200GB.

°pour les abonnés Freebox : 5G et 4G+/4G illimitée et 150Go en 3G avec mobile 5G, 4G+/4G illimitée et 100 Go en 3G avec mobile 4G+/4G ou 3 Go en 3G avec mobile 3G. Débit réduit au-delà

En sortant de cette question, cela serait intéréssant de savoir si il y a un compteur 3G spécifique car si la personne qui a consommé 300 GB  par exemple en 5G va dans les derniers jours de son reset mensuel dans une zone itinérance Orange va t-il etre en débit réduit ou devra t-il consommer 150GB ? bon ok 448kbit/s de mémoire pour un surf bridé sur Orange  ou 128kbit/s
en débit réduit FREE c'est kif kif....

fansat70

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #675 le: 18 août 2021 à 09:20:07 »
Sauf qu'il passe en H+ qu'a l'activation du partage de connexion, sur la capture on voit bien la 5G.
L'antenne Free 5G du coin qui aurait des soucis, et/ou le phone qui "angoisse" et se replie sur ce qu'il trouve? Éventuellement sur de l'iti Orange?
Le blocage sur la 4G sur le phone est-il possible, pour tester si c'est lié à la 5G?

Minzord

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #676 le: 18 août 2021 à 09:30:48 »
Je ne trouve pas cette histoire de "restriction" dans les CGA. Soit c'est un fake, soit Free mobile recrute des personnes venant de chez SFR...

J'ai l’impression que les assistances sur les réseaux sociaux, c'est la pire assistance... Toujours prendre le 3244 ou face2free. Ils doivent pas avoir la même formation que la hotline. Après je peux me tromper.

Et un bridage pour 200Go alors que certains c'est 1To impossible.

FloBaoti

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #677 le: 18 août 2021 à 09:39:05 »
Il n'y a pas non plus de limite a 1To hein.
Il suffit de regarder ce que dit l'espace client, certains pensent être en illimité alors que pas du tout.

coco

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #678 le: 18 août 2021 à 10:30:39 »
J'ai du mal à penser que le conseiller était aussi peu aimable à ce point ça ne m'est jamais arrivé.

Concernant l'illimité, perso je n'ai jamais eu de problème en 4G avec quelques centaines de go parfois avec aucun soucis.

Freedor

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #679 le: 18 août 2021 à 11:28:37 »
L'antenne Free 5G du coin qui aurait des soucis, et/ou le phone qui "angoisse" et se replie sur ce qu'il trouve? Éventuellement sur de l'iti Orange?
Le blocage sur la 4G sur le phone est-il possible, pour tester si c'est lié à la 5G?
Quand j'ai des coupures de data en 5G ou en 4G, seul un passage en 3G (réseau propre, pas besoin de passer en iti) me permet de retrouver la data. Donc oui ça peut être une explication.

fansat70

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Lancement de la 5G FREE le 18/11 à 0h01 ?
« Réponse #680 le: 18 août 2021 à 15:43:34 »
Il n'y a pas non plus de limite a 1To hein.
Il suffit de regarder ce que dit l'espace client, certains pensent être en illimité alors que pas du tout.
Tu veux dire "pensent être limités". Car les CGV disent bien illimité si couplage avec box Free...
Juste en passant... L'arrivée indésirée d'une communication vocale est une varie galère sur la 4G Free... Vivement la VoLTE ou la 5G SA...