Auteur Sujet: [URGENT] Resiliation freebox !  (Lu 22611 fois)

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BM92

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[URGENT] Resiliation freebox !
« Réponse #48 le: 19 février 2016 à 14:28:29 »
Bonjour,
J'ai eu le cas récemment pour passer d'un ADSL chez Free à la fibre chez Orange.
La résiliation chez free s'est faite automatiquement le jour où orange a porté mon numéro de téléphone fixe.
En clair, j'ai eu dans la même journée, un mail de orange disant que mon numéro était porté et un mail de free me disant que mon abonnement ADSL était résilié.

Même chose pour moi il y a 1an

nicalver

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[URGENT] Resiliation freebox !
« Réponse #49 le: 19 février 2016 à 17:20:08 »
ça doit être ça , mon compte est peut être pas encore actif

Oui j'ai essayé aussi mais quand je clique sur 'j"ai souscris en boutique" ,ça charge et il me ramène sur la même page ou j'ai cliqué !

Jai reçu ce mail de FREE :

Bonjour,

Conformèment à votre demande, la résiliation avec portabilité de votre
numéro 09******** est programmée.

Vous conservez l'usage de vos services Free jusqu'au jour du
portage effectif, date à laquelle votre contrat Free sera
automatiquement résilié.

Pour plus d'information, veuillez contacter le service client de
votre nouvel opérateur.

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

L'équipe Freebox.


Donc il me reste à savoir quand est ce que le portage effectif sera fait, si ça se fait seulement le 29 , je conserverai internet FREE jusqu'à cette date
Et donc tu n'as pas besoin de résilier free par lettre AR. Avec la portabilité ça se fera automatiquement !
Tu conserveras ta connexion ADSL jusqu'au jour effectif de la portabilité. Donc si le 29/02 le technicien Bouygues a un soucis pour mettre en service la fibre, tu conserveras ta connexion ADSL car Bouygues ne pourra pas porter ton numéro.

Enzo69

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[URGENT] Resiliation freebox !
« Réponse #50 le: 19 février 2016 à 18:49:58 »
Et donc tu n'as pas besoin de résilier free par lettre AR. Avec la portabilité ça se fera automatiquement !
Tu conserveras ta connexion ADSL jusqu'au jour effectif de la portabilité. Donc si le 29/02 le technicien Bouygues a un soucis pour mettre en service la fibre, tu conserveras ta connexion ADSL car Bouygues ne pourra pas porter ton numéro.

Super, merci beaucoup !!!