Un vrai conte de fée ton post ! L'exaltation t'emporte...

C'est toujours la même chose. Moins bien pour qui ? Pour les bidouilleurs (les bons et les mauvais). Mais 95% des utilisateurs se moquent moque un peu de tout cela. Ils branchent et cela doit fonctionner.
Ne surinterprète ce qui se dit sur les forums. La vie est ailleurs quand même. Je connais des utilisateurs (jeunes, urbains, grands et blonds) de la V6 qui ne connaissent même pas le "mieux" proposés par Free...Faut quand même relativiser également. 

C'est sur que Free question structure. M'enfin 6000 personne, c'est pas l'épicerie du coin non plus. Mais l'historique n'est pas le même. Free n'est pas un modèle ! Imagine un pays géré à sauce Free... Toi perso, tu peux commencer à aller bosser pour la paysannerie en Roumanie...
Heureusement, nous sommes dans un pays ou la diversité existe. C'est quand même le plus important.
Essaye de t'en rappeler de temps en temps. 

Mdr ah non mais là non de chez non.


Je pensais un peu comme toi jusqu'à l'avoir à la maison. Et je peux te dire qu'en utilisation "normale", ca plante, ca plante, et ca plante.


L'appli Deezer qui freeze, c'est pas pour les bidouilleurs, c'est grand public. Le cloud qui lit pas une vidéo, idem
etc etc etc etc


Faut pas déconner là; la livebox Play est une merde sans nom, c'est une honte de pondre ca de la part d'Orange. Et je suis 100% neutre et objectif, si tu te poses la question.

Je n'ai pas de soucis avec Deezer. Je l'utilise chaque jour depuis 12 mois. et Pas de soucis particuliers avec le cloud. En plus, je n'ai vraiment pas une belle ligne adsl.
C'est pour cela : il ne faut pas en rester à l'écume, mais analyser plus sérieusement. 

J'analyse sérieusement que l'expérience a été désagréable, et que j'entends largement plus de retour comme les miens que comme les tiens

On ne fréquente pas les mêmes forums alors 

Mdr ah non mais là non de chez non.


Je pensais un peu comme toi jusqu'à l'avoir à la maison. Et je peux te dire qu'en utilisation "normale", ca plante, ca plante, et ca plante.


L'appli Deezer qui freeze, c'est pas pour les bidouilleurs, c'est grand public. Le cloud qui lit pas une vidéo, idem
etc etc etc etc


Faut pas déconner là; la livebox Play est une merde sans nom, c'est une honte de pondre ca de la part d'Orange. Et je suis 100% neutre et objectif, si tu te poses la question.

mmmm, objectif oui clairement vu tes postes .. pas de doute, même si ton bilan me semble avoir été fait au tout début (il me semble qu'ensuite tu es parti sur la blanche , non ?)

après, c'est de l'informatique et se faire une opinion après  3 mois de la sortie et après 12/18 mois... entre temps il y a eu quelques versions et patchs qui ont amélioré les choses

j'ai eu la V6 au tout début ... c'était chaud , après 6 mois plus du tout la même chose

Orange a produit pas mal de patchs pour revenir a un niveau de qualité suffisant. Ce n'est pas encore parfait la stabilité s'est nettement améliorée (décodeur TV et gateway) . D'autres sont à venir, on devrait encore améliorer les bugs et stabilité.

Il faut savoir qu'une box qui a des bugs coutent chers ... bq d'appels clients (je ne parle pas d'image;) )

C'est toujours la même chose. Moins bien pour qui ? Pour les bidouilleurs (les bons et les mauvais). Mais 95% des utilisateurs se moquent moque un peu de tout cela. Ils branchent et cela doit fonctionner.

C'est bien le problème, la Livebox ne fonctionnait pas en la branchant. Un appui sur le bouton en façade qui crashe la box ADSL, le décodeur TV incapable de commuter de HD â SD automatiquement qui se retrouve sans flux TV lorsqu'on l'allume parce que le débit ne suffit pas ou plante aléatoirement, les soucis de joysticks décalibrés qui rendent la navigation dans l'interface impossible... certes ça s'est beaucoup arrangé mais plus lentement que chez Free.
Tu as visiblement eu une bonne expérience, tant mieux pour toi (visiblement le joystick pourri par exemple ne concernait pas tout le monde). Je connais plusieurs amis qui ont fini par ranger leur décodeur Play dans son carton parce qu'il était inutilisable. Pas des geeks, juste des utilisateurs normaux qui veulent regarder la TV. Pas besoin de mois d'utilisation : j'ai fait un geste simple, allumer le décodeur, le mettre sur TF1 (oh wait, c'était ptet ça l'erreur). Un cas ça marche, l'autre cas le joystick l'a rendu difficile et débit insuffisant pour le flux donc quelques images de temps en temps. Et ce, 1 an après le lancement : à cette époque, ce genre de chose fonctionnait avec la Freebox. Et tu vois : je n'avais pas cherché un usage de geek. J'ai pris une box qui avait été sortie de son blister le matin même, et j'ai tenté l'opération la plus basique du monde.

C'est un peu du même ordre que la révision de la Bbox Sensation qui ne répondait pas à ARP proprement l'an dernier pendant plusieurs mois : le "je branche, ça marche" pour un bête PC sous Windows (usage ô combien classique) était impossible.
La Freebox V6 a eu ce genre de soucis très très gênants notamment sur la téléphonie, sans compter des défauts hardware sur les premières séries. Mais ça a duré en gros les 6 premiers mois. Et pour le coup j'ai pu la tester en continu.

J'ai utilisé ces derniers jours un décodeur de la génération précédente (livebox V2), inutilisable l'an dernier (plantages permanents), c'était bien cette fois sans changement de setup ni échange SAV : la nouvelle interface arrivée depuis est certes un peu lente (mais le progrès est flagrant) mais fonctionne. Ce décodeur, l'an dernier, avait déjà près de 4 ans de bouteille !

C'est sur que Free question structure. M'enfin 6000 personne, c'est pas l'épicerie du coin non plus. Mais l'historique n'est pas le même. Free n'est pas un modèle ! Imagine un pays géré à sauce Free... Toi perso, tu peux commencer à aller bosser pour la paysannerie en Roumanie...

Tu me fais dire ce que je n'ai pas dit, tout Orange n'est pas à changer et je connais plutôt bien les limites du modèle Free qui est difficile à répliquer (en a-t-on envie d'ailleurs ?), mais il doit y avoir un compromis entre 5000 personnes qui ont travaillé sur un projet qui aurait du aboutir en 2010 (cf. le démonstrateur de la Livebox Play présenté en 2009 pour le décodeur), qui est sorti en 2013, et le dénuement de Free. Pour de la gestion plus lourde (de tickets d'incidents, d'un SI aussi complexe que celui de la fibre, pour le déploiement etc.) on voit l'efficacité d'Orange !
De la même façon, un ami chez Sagemcom m'a parlé du décodeur V2, qui fonctionnait sensiblement mieux en beta que ses premières années en prod. Ce n'est d'ailleurs pas le seul exemple : Doom sur Freebox était utilisable en 2006... mais pas â sa sortie en 2009...

Quel compromis ? Impossible, car il faut tenir compte de l'historique des boites. C'est un jeu d'esprit, mais cela en reste là. Le "défaut" d'Orange est le "défaut" de beaucoup de grosses boites. Comment mettre en mouvement des dizaines de milliers de personnes. Cela bouge, mais faut le temps, c'est un paquebot !

Quand tu crées de nouvelles structures, de nouveaux métiers, tu peux décider de bien le faire.
C'est ce qu'a fait ByTel sur le projet Miami, qui a été mené de façon totalement nouvelle pour la boite qui existe, beaucoup plus agile, par une équipe qui représente une fraction de la taille des équipes habituelles du développement Bbox. Et ils ont vu que ça marchait.

Le dénuement de Free ne pourra pas continuer des années.

Exact, d'ailleurs il a été abandonné dans le service client par exemple (au grand malheur de certains, au grand bonheur d'autres) peu après le rachat d'Alice. Mais il pourra continuer localement dans les divisions qui n'ont pas besoin de plus de monde pour faire ce qu'elles font et qui suffisent aujourd'hui, sans perspective d'évolution importante.
On verra ce que Freebox deviendra avec l'explosion des box Android, mais ils ont prouvé qu'ils savaient faire une box qui tenait la route avec une équipe réduite, malgré de gros incidents de fonctionnements qui se sont vus : par exemple le développement très lent du Player lié à des départs de développeurs clés pour d'autres cieux. Pondre un écosystème parallèle, dès lors qu'Android décollera, ce sera du suicide même pour un géant...