Peut être qu'ils se rendent compte aussi que c'est une plaie à gérer à la hotline. Des conseillers qui se mettent à raconter n'importe quoi, 5 sons de cloche en 5 appels différents parce qu'une Meme offre à ete faite à 4 prix différents suivant l'année de sortie, la VP, le tarif publique évolué .. c'est l'enfer (Et je parle pas des options)
Commercialement les gens adorent la segmentation. C'est universel. Ça donne l'impression de faire le bon choix, de choisir le meilleur rapport qualité / prix.