Bonjour à tous,
Désolé d'avance si je ne suis pas au bon endroit pour poster ce sujet (je n'ai pas l'impression qu'il y ait une catégorie 'question/interrogation'), n'hésitez pas à déplacer le sujet au bon endroit.
Actuellement chez Sosh, leur matériel "obsolete" (livebox play) et la complexité relative à se passer de leur box et enfin même l'impossibilité d'upgrade facilement sur leur dernière livebox, font que l'abonnement Free pop S tout simple me fait de l'oeil.
Le seul point qui me retient chez Sosh actuellement est la réactivité de leur SAV. Pour faire simple, c'est la jungle dans l'installation fibre de mon immeuble et le moindre contact ou changement fait que cela casse ma fibre (et cela arrive assez régulièrement), heureusement j'ai généralement un rendez vous le lendemain pour la réparer avec des données offertes.
Quid de chez Free? Devrais-je attendre de long mois avant de pouvoir avoir la visite d'un technicien ou est-ce que c'est assez rapide? Vous avez des retours?
Merci
MAJ: Après discussions avec le SAV, aucun geste commercial de la part de sosh pour passer sur leur dernière box (ou même upgrade gratuitement sur la LB5) alors que client depuis plus de 10ans.... Je suis passé chez Free ! On verra pour l'installation tout en croisant les doigts pour que ma fibre ne se casse pas, au pire je testerai le service proxi et je vous ferai un retour.
Actus Free