Bonjour à tous,

Désolé d'avance si je ne suis pas au bon endroit pour poster ce sujet (je n'ai pas l'impression qu'il y ait une catégorie 'question/interrogation'), n'hésitez pas à déplacer le sujet au bon endroit. 

Actuellement chez Sosh, leur matériel "obsolete" (livebox play) et la complexité relative à se passer de leur box et enfin même l'impossibilité d'upgrade facilement sur leur dernière livebox, font que l'abonnement Free pop S tout simple me fait de l'oeil.

Le seul point qui me retient chez Sosh actuellement est la réactivité de leur SAV. Pour faire simple, c'est la jungle dans l'installation fibre de mon immeuble et le moindre contact ou changement fait que cela casse ma fibre (et cela arrive assez régulièrement), heureusement j'ai généralement un rendez vous le lendemain pour la réparer avec des données offertes.

Quid de chez Free? Devrais-je attendre de long mois avant de pouvoir avoir la visite d'un technicien ou est-ce que c'est assez rapide? Vous avez des retours?


Merci

  Bonjour,

Si tu bénéficies de l'Assistance Free Proxi sur ta zone.. c'est un plus et en principe c'est mieux que la Hotline classique pour les dépannages.

Oui en cas de panne  Free prête un backup internet, (Box mobile  4G)  mais c'est quand même un peu difficile de l'obtenir (prêt gratuit en cas de panne) plus facile certainement en zone Free Proxi de l'obtenir, mais faut le réclamer avec insistance.