D'une manière générale, il semblerait que vouloir traiter par courrier recommandé avec des grosses boites et gros organisme ne sert à rien. Je pense que ces courriers vont directement à la poubelle et ne sont pas traités. Vous n'avez aucune chance de faire valoir vos droits par des courriers recommandés. Le seul moyen de faire avancer les choses dans ce pays, c'est de "devoir de l'argent" et de mettre en suspens tout paiement tant que le problème n'est pas résolu. A partir du moment où il y a de l'argent en jeu, il est plus facile d'obtenir une oreille "attentive".
En cas de résiliation, la règle d'or c'est de révoquer l'autorisation de prélèvement immédiatement. Et si la grosse boîte en face a déjà trop prélevé, il faut faire opposition au(x) dernier(s) prélèvement(s). Vous avez 8 semaines pour s'opposer à un prélèvement et être remboursé immédiatement. A partir de là, vous suivez la procédure préconisée (recommandé avec AR, retour de la box, etc.) en gardant bien des preuves que vous avez tout fait dans les règles de l'art. Pour le solde du paiement, si vous devez de l'argent, ne vous inquiétez pas, ils ne vous oublieront pas. Le paiement du solde, ca doit vraiment être l'étape finale.
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