Des freenautes ont rapporté sur plusieurs forums des factures inhabituelles avec des communications qu'ils n'ont jamais passées.

Ces freenautes auraient été victimes d'un piratage de leur compte SIP (service "Freephonie") alors qu'ils n'ont jamais activé le service Freephonie. Dans un premier temps, il semblerait que Free ait coupé cette semaine l’accès aux numéros étrangers depuis un compte SIP. Dans un second temps, une enquête interne sur des salariés de la hotline de Free aurait été lancée.

En quoi consiste le service Freephonie et la technologie SIP ? SIP est un protocole de communication qui permet le transport de la Voix sur IP. Dans le cas de Free, les freenautes peuvent appeler vers les fixes en France et vers 70 destinations depuis n’importe où dans le monde, à condition d'utiliser un logiciel de téléphonie SIP et d'être connecté à Internet.

Exemple de facture d'un Freenaute qui na pas activé le service (donc jamais utilisé).
Pour rappel, une partie de la hotline de Free est au Maroc :




Autre source d'information sur le sujet :
http://www.universfreebox.com/article4061.html
https://www.nextinpact.com/actu/news/39662-free-sip-telephonie-piratage-facturation.htm