Auteur Sujet: Le projet secret de Free dévoilé : free proxi  (Lu 27661 fois)

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Optix

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #84 le: 08 mars 2021 à 14:37:57 »
L'organisation du travail reste à la seule discrétion de Free. Je doute fortement qu'on saura davantage sur les pratiques et les procédures internes.

Après sur la pénibilité, que ça soit toujours le même travail (hotliner) ou une forte polyvalence à la LIDL, dans les 2 cas c'est pas top pour les salariés.  Et effectivement, le temps consacré à un client est assez précieux, avec toujours les mêmes questions lors d'un appel pour en finir au plus tôt avec ces célèbres "est-ce que vous avez d'autres questions ?", répétés plusieurs fois. Je doute que ce paramètre change.

xp25

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #85 le: 08 mars 2021 à 14:40:20 »
T'a déjà vu une entreprise te laisser tourner les pouces ? Franchement......

Oui et il y en a beaucoup, c'est du vécu.

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Le logiciel de reroutage des appels sera optimisé pour dispatcher partout les appels

Source ?

gillejeu

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #86 le: 08 mars 2021 à 14:43:25 »
Comme son nom l'indique, le CE comité d'Etablissement est pour chaque ...établissement.
Donc si chaque appartement est un établissement avec moins de cinquante salariés, pas de CE

Il n'y aura qu'un CCE (Comité Central d'Etablissement)

Oula que d'inexactitudes.... Déjà les CE/CCE n'existent plus. Dorénavant ce sont des CSE (qui regroupent les anciens DP et élus CE).

joel19

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #87 le: 08 mars 2021 à 15:42:14 »
Voir ma citation au-dessus il n'y a pas de suppressions d'emploi... Ce n'est donc pas le cas chez Free.

un délégué CGT : “La pérennité de l’emploi est le sujet qui nous préoccupe, et nous avons été rassurés sur ce point. Maintenant, est-ce une voie ouverte vers une uberisation de notre activité ?
La question est posée, on n’a pas de garanties à long terme”.
Un délégué Unsa abonde : “Est-ce qu’on va garder les centres de contact, ou est-ce qu’on va uberiser les salariés ? Un loyer de 1000 euros pour 8 salariés, je peux comprendre que ça coûte moins cher que les grands locaux que nous avons aujourd’hui”.

https://www.capital.fr/entreprises-marches/le-projet-secret-de-free-des-mini-centres-dappel-en-appartement-1395912

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Snickerss

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #88 le: 08 mars 2021 à 15:49:42 »
Bah justement, 1000€ pour 8p par mois à paris (et encore, à ce loyer la, faut pas être les 8 en même temps !)

Un centre d’appel a 200 (x25) personnes, ils n’ont pas 25k de loyer mensuel ! C’est ce qu’on appelle justement des économies d’échelle.


+ ménage du HS ..

willemijns

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #89 le: 08 mars 2021 à 15:53:13 »
Certains employeurs qui ont éssayé de placer en auto-entrepreneur une activité CDI ont perdu aux prud'hommes.

Je parie que c'est pas le but.

pioup

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #90 le: 08 mars 2021 à 16:34:58 »
Certains employeurs qui ont éssayé de placer en auto-entrepreneur une activité CDI ont perdu aux prud'hommes.

Je parie que c'est pas le but.

Il y a plusieurs paliers avant le statut autoentrepreneur.

Structure de moins de 250, 50 salariés par exemple.

Snickerss

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willemijns

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #92 le: 08 mars 2021 à 18:22:12 »
Tout ceci est pour montrer au grand public que cette proximité est un concept ILIAD pas qu'un truc interne PROTELCO/CENTRAPEL.

Free est donc le premier NTIC à se la jouer "proximité" encore plus que les techos de proximité qui, pour ce dernier, est une excellente idée visible de la famille MICHU mais le coup des apparts et ce changement en pleine pandémie peut poser question.
 

xp25

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #94 le: 08 mars 2021 à 18:30:36 »
Free est donc le premier NTIC à se la jouer "proximité" encore plus que les techos de proximité qui, pour ce dernier, est une excellente idée visible de la famille MICHU

1er à jouer la proximité avec des boutiques partout sur tout le territoire par exemple depuis 20 ans ;D

Étonnamment :
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Cela se passe sur Twitter, à travers le lancement de comptes dédiés, une stratégie proche de celle d’Orange.

willemijns

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Le projet secret de Free dévoilé : free proxi
« Réponse #95 le: 08 mars 2021 à 18:50:35 »
1er à jouer la proximité avec des boutiques partout sur tout le territoire par exemple depuis 20 ans ;D

9 ans 9 mois oui..... pas 20.

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