Auteur Sujet: Freebox : un nouveau backup 4G  (Lu 756 fois)

0 Membres et 2 Invités sur ce sujet

daftpunk77

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 150
  • Delta R1 10G-EPON Devialet
Freebox : un nouveau backup 4G
« le: 04 avril 2026 à 07:25:51 »
Freebox : un nouveau backup 4G
https://www.busyspider.fr/Actu/news_26690_Free-voici-le-nouveau-backup-freebox-v2-toute-la-documentation-usage-presentation-installation-guide-en-images.php
Nouveautés par rapport à la version précédente : le design vertical et la 4G 900 MHz.

Busyspider

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 524
Freebox : un nouveau backup 4G
« Réponse #1 le: 05 avril 2026 à 07:15:56 »
Bonjour,

Juste pour préciser : en effet nouveau boitier Backup Feebox V2.  Avec  sa nouvelle orientation verticale et à l’intégration de la bande 900 MHz, la qualité de connexion  devrait  être améliorée.  Pas encore  eu de retour concret   d'une installation avec ce V2...  Si l'un de vous l'a actuellement, me faire signe. (pour améliorer mes tutos) Merci.

Sinon pour tout le reste c'est strictement identique  au fonctionnement du V1.  Gestion  depuis l'espace abonné Freebox .  Bon de retour une fois la panne résolue, abonnement si on le garde et souscription pour les abonnés Freebox Ultra/Essentiel qui peuvent directement le louer.

Le lien du Tuto sur le Backup V1 se trouve en fin du tuto du V2 : vous aurez normalement  toutes les infos en images.

Bon dimanche de Pâques



Mogette

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 2 717
Freebox : un nouveau backup 4G
« Réponse #2 le: Hier à 09:50:13 »
Salut,

Rien dans l'espace client ne parle de ce nouveau Backup.

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 18 544
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Freebox : un nouveau backup 4G
« Réponse #3 le: Hier à 10:05:28 »
... Avec  sa nouvelle orientation verticale et à l’intégration de la bande 900 MHz, la qualité de connexion  devrait  être améliorée. ...

C'est un backup 4G. L'ancien V1 ne pouvait vraiment pas capter la fréquence 900 MHz ? J'ai le sentiment qu'avec une SIM 4G Free, tu peux capter toutes les fréquences qui sont émises, et disponibles là où tu es, en 4G, et donc le 900 MHz...

Busyspider

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 524
Freebox : un nouveau backup 4G
« Réponse #4 le: Hier à 17:46:42 »
Salut,

Rien dans l'espace client ne parle de ce nouveau Backup.

Bonjour,

En location directe il ne concerne pour le moment que l'abonnement Freebox Ulta-Essentiel.

Pour les autres abonnements (hors V5-Crystal) le backup ne concerne que le dépannage en cas de panne.
Il n'est peut-être pas encore visible sous sa nouvelle version pour la location, pourtant il est bien à disposition depuis le début du mois.

Il faut attendre les mises à jours du site et aussi sans doute qu'il soit bien dispo partout  avec la nouvelle version.

Pour la verticalité et l'accès en  900 MHz cela devrait améliorer la réception. C'est un constat le Backup V1 était souvent déconnecté.

La V1 captait principalement le  1800 MHz, c'est ce qu'on pouvait constater depuis Freebox OS. (CF mon tuto sur le Backup V1)

.

daftpunk77

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 150
  • Delta R1 10G-EPON Devialet
Freebox : un nouveau backup 4G
« Réponse #5 le: Aujourd'hui à 02:49:38 »
Je rajouterais que mon expérience montre qu'il n'est pas toujours simple d'avoir ce backup 4G chez Free, contrairement aux autres opérateurs.

J'ai vu de nombreux refus, alors que la fibre entre le PM et NRO est cassée et qu'il faut attendre que XpFibre la répare.

En cas de panne une mise à disposition meilleure que pour le Backup 4G V1 ?

daftpunk77

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 150
  • Delta R1 10G-EPON Devialet
Freebox : un nouveau backup 4G
« Réponse #6 le: Aujourd'hui à 17:25:43 »
Je ne peux que confirmer, hélas et même pire, j'ai vu plusieurs cas de refus du backup en cas de panne pour des abonnés Freebox Ultra sous prétexte qu'ils pouvaient (ces abonnés Ultra) en disposer en location  et ils ont été redirigés  par l'assistance vers l'espace abonné pour souscrire l'abonnement à 4,99€ par mois. Alors maintenant il faut payer quand on est en panne ! un comble. Une remontée a été effectuée auprès de Free sur cette situation.
En espérant que cette démarche aboutisse à une amélioration de cette situation ?

Fyr

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 337
  • Talissieu 01
Freebox : un nouveau backup 4G
« Réponse #7 le: Aujourd'hui à 17:57:20 »
En espérant que cette démarche aboutisse à une amélioration de cette situation ?

Autant j'ai zéro pb pour un abonnement antérieur à une panne qu'envoyer paitre un client en rade qui va pas retrouver d'accès avant 48h le temps de recevoir le backup est franchement anti-commercial. Quitte à s' abonner en boutique pour les Ultra

En cas de panne une mise à disposition meilleure que pour le Backup 4G V1 ?

bah maintenant ils ont plein de V1 à refiler au centre Free Proxy pour les pannes de clients. Parce que pour avoir tester pour une voisine chez Orange je me suis pointé en boutique avec sa CI, Bonjour monsieur , oui voilà votre savonnette airbox, au revoir à bientôt pour la restitution. J'avais appelé le support au phone tout était prêt en arrivant. En plus à 30 minutes de route. Pas 1h30 pour aller au proxy d'Annecy ou de Chambery. Et autant pour revenir.