Ça y est 3 jours après ma souscription je viens d'avoir un coup de fil de Free pour le RDV d'installation de ma prise PTO le 30 mars, un délais comparable a Bbox et Orange !
Pour le reste l'organisation Free est revoir :
-livraison de la Freebox et création de la ligne se fait dans les 30 jours après installation de la prise PTO
-lors de la réception de la Freebox c'est le client qui doit faire son installation, si il rencontre un problème le délais de déplacement du technicien est minimum de 10 jours !!
il est vrais que Free est le dernier de la classe dans le fibre optique et devrait revoir son organisation pour nous offrir un service a l'instar de Bbox et Orange !!
En effet je préfère de loin organisation de Bbox et Orange a savoir :
-la création de la ligne et livraison des Box avant l'intervention du technicien lequel il installe et vérifie le bon fonctionnement, si problème il peut intervenir de suite, lorsqu'il part çà fonctionne dixit les clients de mon immeuble.
Lors d'installation mal faite chez un voisin par Free, celui ci a du attendre 10 jours pour avoir technicien
j’espère que Free Fibre saura changer son organisation dans le but de donner la meilleure satisfaction a ses clients !!
je me prépare a tout et m'arme de patience pour avoir cette Freebox Mini , j’espère que le jeu en vaut la chandelle !!!
A+