Auteur Sujet: Migration Freebox Pop S: Free se fout de nous  (Lu 30101 fois)

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Jonathan_bdlf

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Migration Freebox Pop S: Free se fout de nous
« Réponse #48 le: Aujourd'hui à 11:28:00 »
Nous voilà en mai 2026.
Je demande au service client un passage à la Freebox Pop S (non série spéciale Pop S), ils me disent comme quoi c'est impossible. Alors que la brochure tarifaire ne fait pas mention d'exclusivité aux nouveaux abonnés de cette offre.
Le service résiliation n'ose même pas faire une remise de 10€ mensuel, alors que je n'ai déjà pas le Player...

Si quelqu'un a une technique, je suis preneur !

Sinon, direction ByTel. Le seul truc qui m'embête sera la possible perte d'une IPv4 fixe :/

seianec

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Migration Freebox Pop S: Free se fout de nous
« Réponse #49 le: Aujourd'hui à 11:34:33 »
Tu l'as ta solution ;)
Si le SC veut pas, à moins de connaitre XN en personne peu de chance d'aboutir à qq chose...

buddy

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Migration Freebox Pop S: Free se fout de nous
« Réponse #50 le: Aujourd'hui à 11:52:21 »
Sinon, direction ByTel. Le seul truc qui m'embête sera la possible perte d'une IPv4 fixe :/
Bonjour,
l'IP chez Bouygues est autant "fixe" que chez Free ;).
Free n'a pas d'IP fixe contactuellement. Ils peuvent la changer lors d'un réaménagement réseau comme ça a pu avoir lieu.
Chez Bouygues c'est pareil.
Je suis sur l'offre B&You fibre depuis un peu plus d'1 an, j'ai la même IPv4 depuis le 1er jour. (Et sur mon précédant abonnement fibre chezBouygues 2017-2024, je n'ai changé qu'une fois d'IPv4)

Busyspider

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Migration Freebox Pop S: Free se fout de nous
« Réponse #51 le: Aujourd'hui à 12:10:57 »
. Alors que la brochure tarifaire ne fait pas mention d'exclusivité aux nouveaux abonnés de cette offre.

Bonjour,

Eh si la brochure tarifaire en fait mention  >>   Prix : Pop S : donc en tant que déjà abonné on ne peut pas bénéficier de la remise de 5 €   ;)

Citer
L’offre Freebox Pop S est facturée au prix de 24,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€/mois.
Remise de 5€/mois réservée aux personnes n’ayant pas été abonnées à une off re Freebox dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. Perte de
la remise et application immédiate du tarif mensuel de l’offre sans remise en cas de déménagement ou changement d’offre.

Quant aux possibilités de la hotline, et du service résiliation  elles sont très limitées  Free ne  peut pas  mettre en place un abonnement qui ne serait pas proposé en offre de migration sur l'espace abonné.

L'unique solution pour bénéficier du tarif nouvel abonné : c'est de l'être, donc résiliation et passage  chez un autre opérateur pendant quelques temps pour faire ensuite un retour.

Free n'a pas d'IP fixe contactuellement. Ils peuvent la changer lors d'un réaménagement réseau comme ça a pu avoir lieu

Certes, mais cela reste une IP fixe, pour changer vers une autre IP fixe.. et cela n'arrive pas très souvent non plus.