Es tu sur de ce que tu affirmes ? puisque tu parles du point névralgique, j'ai bien regardé le formulaire de résiliation en ligne avant de le valider et je n'ai vu aucune mention dont tu parles de résiliation pour changement des CGV.

Apres peut etre que je me trompe bien sur, j'aurais du faire un screenshot. Je demanderais à des contacts de me faire des screenshots.

J'en suis même certain, puisque je n'ai envoyé aucun courrier papier et que Free m'a confirmé la résiliation de mon contrat sans frais.
Il suffisait de cliquer sur la ligne concernée, le formulaire nous invite ensuite à déposer un justificatif et à valider l'envoi.

Pour les 49 euros, comme tu dis, Free laissera surement tomber, mais sache que tu es en tort (malgré l'excès de confiance affiché depuis le départ ...).

Complètement d'accord, et je pense qu'il est bien plus simple et rentable d'envoyer un AR plutôt que de devoir ensuite passer/gaspiller son temps à être « procédurier » — de plus, perso, je ne me risquerais pas à jouer avec le feu étant donné que ces grosses entreprises peuvent aller vous inscrire sur des fichiers de « mauvais payeurs » ou trucs dans le genre... il n'y a vraiment pas grand intérêt à vouloir garder la porte ouverte à ces ennuis

Bonjour

Pour demande la résiliation -sans frais- suite à la modification unilatérale  des conditions de vente c'est à faire uniquement via une LR-AR avec le motif expliqué  très clairement
(on cite l'article de Loi )

Article L224-33
Version en vigueur depuis le 28 mai 2021

Modifié par Ordonnance n°2021-650 du 26 mai 2021 - art. 47

Tout projet de modification des conditions contractuelles est notifié par le fournisseur de services de communications électroniques au consommateur, de manière claire et compréhensible, sur support durable au moins un mois avant son entrée en vigueur. Ce même projet informe le consommateur qu'il peut, s'il n'accepte pas ces nouvelles conditions, résilier le contrat sans aucun frais et sans droit à dédommagement dans un délai de quatre mois suivant la notification du projet de modification.

Les dispositions du premier alinéa ne s'appliquent pas lorsque les modifications envisagées :

1° Sont toutes exclusivement au bénéfice du consommateur ;

2° Ont un caractère purement administratif et n'ont pas d'incidence négative pour le consommateur ;

3° Ou découlent directement de la législation applicable.

Non, c'est faux, l'article L224-33du code de la consommation ne cite absolument pas l'obligation d’envoyer un courrier en LR-AR. Je vais moi le citer :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043545735

Tu vois où mentionner LR-AR ? Non, exiger une lettre LR-AR, c'est vouloir tout faire pour compliquer l'application de son droit.

Non, c'est faux, l'article L224-33du code de la consommation ne cite absolument pas l'obligation d’envoyer un courrier en LR-AR. Je vais moi le citer :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043545735

Tu vois où mentionner LR-AR ? Non, exiger une lettre LR-AR, c'est vouloir tout faire pour compliquer l'application de son droit.
D'ailleurs, le support durable est souvent contourné par les opérateurs. On en vu certains mettre la mention à la fin d'une facture dans un mail, à un endroit que personne ne lit.