Mais pourquoi faire payer des frais d'activation de ligne sur une ligne qui a déjà un abonnement ADSL ?
Bonjour
Pour changer de FAI sur ligne active il faut indiquer son numéro technique géographique de ligne : le fameux Numéro de Désignation Actif dans ce cas : un numéro technique géographique qui commence par 01/02/03/4/05. Ce numéro technique de la ligne si tu ne le connais pas ton opérateur actuel doit te l'indiquer, c'est une obligation légale, il doit être en ta connaissance, il faut le demander à ton service client. Ne pas confondre avec certains numéros VoIP qui sont des numéros géographiques, mais ne sont pas des Numéros de Désignation de la ligne.
Alors pourquoi tu tombes sur une demande de payer 39,99€ sur le formulaire ? tout simplement parce que tu continues la demande alors qu'il ne faudrait pas. tu as la réponse :
"Aucune ligne inactive disponible" "Il est tout de même possible de raccorder votre logement"... Continuer ? Et bien non il ne faut pas continuer, car toi tu as bien une ligne active et
Free ne dévoile pas les lignes encore actives par sécurité et confidentialité.Si tu continues la procédure , ce sera une demande de construction de ligne (comme s'il n'y en avait pas) ce qui n'est pas le cas.
Aucune ligne inactive = il y a une ligne active* = 2 négations = 1 affirmation .
On ne peut pas reprocher à un opérateur de sécuriser les demandes en ne dévoilant pas les lignes encore actives .. çà évite en effet d'écraser à tort une ligne.
Il y a rarement des erreurs dans les bases de données FT, mais le statut d'une ligne change et peut passer d'un statut actif à inactif suite à un changement de titulaire, ligne active qui devient inactive (la ligne d'un ancien occupant) le même numéro d'ailleurs peut rester actif sur un autre logement, une autre adresse suite à déménagement et demande de portabilité.
La gestion de la numérotation c'est Orange qui s'en occupe et c'est précis, la gestion des Numéros de Désignation.* ligne active la plupart du temps, surtout si on sait qu'il y a un abonnement ADSL actif sur le logement. La réponse peut également concerner un ligne qui n'a plus de ligne cuivre référencée depuis 6 mois, et dans ce cas, oui une demande en construction de ligne est à faire. Si le logement permet la fibre optique, également la ligne cuivre n'est plus référencée, mais dans ce cas on peut s'abonner en fibre optique.