Bonjour, Opérateur FREE, département du Calvados, Freebox : Revolution Light
Il y a 2 jours j'ai fait remplacer ma connexion ADSL par la fibre.
2 constats:
- l'image se fige souvent (1 à 2 fois toutes les minutes) alors qu'avec l'ADSL cela se produisait mais uniquement de temps en temps;

Bien vérifier qu'il n'y a pas un problème entre box et player. Avec la fibre, la qualité , donc le débit est toujours calé "au max" pour la TV. Ce qui veut dire que si avec l'ADSL le niveau de débit pouvait "passer" entre la box et le player alors qu'il pourrait y avoir un goulet d'étranglement, pas impossible qu'avec le débit fourni par la fibre pour la TV, cela "coince" s'il y a un problème entre les 2 appareils.

- j'ai effectué différents tests de débits (Freebox OS + autres outils sur le Net) avant et après l'installation de la fibre.
Outre le gain de débit gagné avec la fibre, j'ai remarqué qu'avec la fibre l'Upload avait un débit plus élevé que le download.  voir photos jointes.

Pour les tests de débit, éviter le wifi (trop dépendant de l'environnement), utiliser de préférence un PC en liaison Ethernet RJ45 depuis la box, avec l'application Speedtest (et pas depuis le navigateur), en prenant si possible comme serveur de test Scaleway, puisque vous  êtes chez Free.
En passant, quelque soit l'endroit où vous vous situez, c'est toujours Free qui gère l'infra de son réseau de A à Z. Pas de dépendance à une collecte tierce pour la fibre. La seule problématique qui peut se manifester est l'apparition de saturations aux "heures de pointe" sensibles avec des speedtest ou des gros téléchargements (et encore?!?), mais normalement insensibles pour le flux TV.

" l'image se fige souvent (1 à 2 fois toutes les minutes)"

J'ai eu le même problème chez Free, alors que le fonctionnement internet était à priori normal.

Le plus bizarre était que ces figeages ne se produisait que sur les chaines classiques, quand j'étais sur Netflix, Prime Video ou YouTube je n'avais aucun problème.

J'en ai conclu que le décodeur avait un problème dans la gestion des chaines "TNT", et finalement j'ai quitté Free...

J'avais mémorisé les chaînes TNT sur le player, et j'ai débranché l'antenne du player il y a pas mal de temps, la gestion automatique de la "bascule" entre la TNT et le flux fibre ne m'a jamais inspiré...
Si le TV sait gérer la TNT, on a toujours une solution de dépannage.

je précise:  j'avais le problème sur les chaines "TNT" mais en passant par le décodeur. Par exemple:  M6 en passant par le décodeur j'avais des microcoupures, Netflix impeccable.

je ne suis pas spécialiste du sujet mais je pense que le décodeur doit gérer différemment les flux des chaines classiques et les flux spécifiques genre Netflix ou Prime Video

Le tout est de savoir de quoi on parle. Quand on utilise le player, quand on parle de chaines TNT", c'est par l'antenne. Sinon, c'est un flux sur la fibre.
Ce dont j'ai parlé est bien d'interdire au player d'utiliser les chaînes de l'antenne TNT en débranchant cette antenne, car d'après ce que j'avais observé, la fonction de "bascule" d'un mode à l'autre m'a toujours semblé "bizarre", particulièrement si le flux TNT avait des soucis, ce dernier il me semble étant priorisé...

Bonsoir à tous, merci pour vos réponses avec vos avis et recommandations. Je vous avoue que je n'ai pas tout compris.
Quelques précisions sur mon installation.
Ma connexion routeur-PC est faite par un cable Ethernet en RJ45.
J'ai téléchargé, installé et utilisé Speedtest. Résultat: 858 Mbps en DL et 423 Mbps en UL. C'est bien mieux que mon premier test via un navigateur.
Le player est connecté au router par CPL via le FreePlug. Je n'ai jamais connecté le cable coax TV sur le player.  Le routeur et le player ne sont pas connectés directement à des prises électriques murales mais ils sont alimentés via des nourrices. Peut-être que ceci est mon point faible.
>Demain j'appelle FREE afin qu'ils puissent contrôler en direct mon infrastructure. Je vous tiendrai au courant.
Cordialement.



 

Bonsoir,

je pense qu'il ne faut pas trop aller chercher plus loin et trouver une autre solution pour joindre le player à la box.

+1!
Le CPL supporte très mal les multiprises, particulièrement s'il y a des alimentations à découpage (de provenance plus ou moins obscure, éventuellement du fin fond du far-west chinois...).
Les "bavures" de ces alimentations perturbent pas mal le CPL...
Si l'on ne peut pas connecter les Freeplugs directement dans une prise avec rien d'autre et que l'on doit conserver les multiprises, une astuce est de mettre dans la prise murale un "duo" avec 2 prise femelles solidaires, sur l'une on branche le Freeplug et sur l'autre le cordon de la multiprise...
Cela ne paraît pas être grand chose, mais cela peut sauver la mise, avec un "simple" éloignement des sources et la perte d'une partie des perturbations dans le 1m ou 1,5m du cordon de la multiprise.
L'idéal étant d'avoir une liaison directe par cordon Ethernet entre le serveur et le player...