Si ce genre de problème arrive je dois contacter free ou ça se résout tout seul ?
Si ce genre de problème est présent, cela n'est pas lié à ta connexion, mais à la collecte générale du secteur. Le SAV de Free ne fera rien, si ce n'est que d'éventuellement faire remonter l'info.
Une chose à noter est que le fameux "graal" des 8 Gigas n'est que rarement atteint en "exploitation" normale, la plupart des serveurs ne sachant ou ne voulant pas allouer une telle ressource pour une seule connexion.
Les utilitaires genre speedtests, et les serveurs qui répondent à cela sont taillés pour, mais cela reste des exceptions. Un Speedtest sert essentiellement à tester ta connexion à un instant "T", en permettant X connexions simultanées depuis ta machine, mais ne reflétera jamais ce que tu peux tirer du Net depuis tel ou tel serveur, par exemple via un download...