J'ai eu aussi cette erreur le 3 janvier après un appel au 3244 et la prise en compte de ma demande (envoi du justificatif domicile en décembre)
Puis j'ai essayé le 4 au soir, j'ai pu prendre RDV pour le 9 janvier avec le lien sans avoir été contacté par mail, ni telephone...
Les techniciens ont mis 2h30 (10h à 12h30) pour faire passer la fibre dans la gaine de l'antenne.
Je suis fibré depuis hier pour le coup