Bonjour,

J'ai plusieurs question concernant une migration de ma Freebox révolution vers la Freebox ultra

Quel est le délai d'envoi de la nouvelle Freebox ? Et pour le retour dans l'ancien c'est directement via une étiquette fourni par Free?
Les frais de migration peuvent t'il être négocier pour ne pas les payer ?
Une coupure de ma connexion aura t'elle lieur suite au changement de Freebox ?

Merci

  Bonjour,

C'est rapide à ce jour pour l'envoi de la Freebox Ultra.

Les frais de migration sont appliqués à quasi tout le monde : 49 €
Seule la migration depuis les box Crystal /V5 est sans frais.

L'échange se fait en relais colis, on amène l'ancienne Freebox contre la nouvelle et le relais colis collera l'étiquette de retour sur le colis rendu.  On n'aura plus qu'à brancher la nouvelle Box une fois revenu à la maison et normalement tout fonctionne.

Il n'y a pas de promo la 1ère année pour les migrations.

Pour les forfaits mobiles remisés à  9,99€ cela ne concerne que les nouveaux abonnements Free Mobile, ceux déjà souscrits restent à 15,99€

Bien penser  à faire la sauvegarde de Freebox OS avant  d'emballer l'ancienne Freebox, on récupère  ainsi une grande partie des paramètres de l'ancienne box

Plus de détails sur ce tuto
https://www.busyspider.fr/Actu/news_24722_la_migration-freebox-ultra-est-ouverte-depuis-espace-abonne-disponible-depuis-freebox-pop-les-conditions.php

Pour la Révolution il faut tout rendre, boitier ONU compris, car la Freebox Ultra a un module intégré et n'a plus besoin d'ONU externe. Le nouveau colis aura bien le SFP et la jarretière (mais on peut laisser en place la jarretière actuelle, Free ne la facture pas et cela fera une jarretière de secours)

Pour l'installation en images
https://www.busyspider.fr/Free-Freebox-ultra-installation-1er-branchement-fibre-et-acces-a-freebox-os-tuto.php