Auteur Sujet: Vos avis sur ma connexion  (Lu 2264 fois)

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klim94

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« Réponse #12 le: 06 avril 2023 à 10:11:45 »
Si la ligne est mauvaise, à cause des soudures par exemple, le technicien Free doit les refaire et gratuitement.

YoNeLFR

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« Réponse #13 le: 06 avril 2023 à 10:24:42 »
après le test le vitesse monte presque à 5Gb/s donc c'est peut être juste une erreur d'affichage :D
moi c'est marque 1Gb/s et je dépasse pas, bon en même temps la carte réseau est aussi à 1Gb/s je risque pas de dépasser ;D

scadinot

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« Réponse #14 le: 06 avril 2023 à 10:46:31 »
Si la ligne est mauvaise, à cause des soudures par exemple, le technicien Free doit les refaire et gratuitement.

Le technicien est présent.

Il a refait les soudures dans la maison sans discuter.

Il vient de faire un test directement au poteau dans la rue.
On est déjà à -27 dBm

Il va vérifier au niveau de l’armoire du village.


fansat70

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« Réponse #15 le: 06 avril 2023 à 10:53:14 »
Si c'est aussi mauvais au niveau du PBO, c'est du ressort de l'OI, sauf cagade au niveau du PM avec une jarretière foireuse (???)

scadinot

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« Réponse #16 le: 06 avril 2023 à 14:46:03 »
Le technicien a trouvé le probleme.

C'était au niveau de l'armoire (PM), apparemment un mauvais câblage/soudure au niveau des équipements free.
Toutes les soudures ont été refaites.

J'ai également récupéré un module SFP qui affiche des valeurs sur la page de la Freebox.




klim94

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« Réponse #17 le: 06 avril 2023 à 16:05:10 »
La valeur est correcte et normalement ça devrait aller mieux pour la connexion ; après à l'usage à voir si tout fonctionne comme souhaité.
Le premier technicien n'a donc pas fait son boulot correctement je pense.
A mon avis il aurait du mesurer la puissance avec son photomètre, voir qu'elle n'était pas top et chercher pourquoi.
Il avait sans doute pas envie de se faire chier et il a changé le module, la connexion a fonctionné et donc il est payé pour son SAV rapidement sans y passer "des heures".

fansat70

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« Réponse #18 le: 06 avril 2023 à 16:40:23 »
Super, effectivement une nouvelle preuve que certains Techniciens sont "plus égaux que les autres"!  ;)

scadinot

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« Réponse #19 le: 06 avril 2023 à 17:04:08 »
Super, effectivement une nouvelle preuve que certains Techniciens sont "plus égaux que les autres"!  ;)

D'ailleurs comment remonter l'info lorsque l'on est très content du travail d'un tech ?

fansat70

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« Réponse #20 le: 06 avril 2023 à 17:27:02 »
D'ailleurs comment remonter l'info lorsque l'on est très content du travail d'un tech ?
Free envoie quelquefois un questionnaire de satisfaction suite à l'intervention d'un tech qui est venu "rectifier le tir". Je dirai que c'est plus souvent lors d'un contact avec le SAV que lors de la visite d'un tech, mais si le questionnaire est envoyé suite à la visite du tech, c'est une bonne occasion de le faire!