Bonjour,

Depuis le 23 aout je n'ai plus de signal fibre chez moi (à Vitrolles dans le 13) dû à des travaux sur le PM suivant : FI-13117-001M. Le support m'avait prévu une date prévisionnelle de rétablissement le 30 mais toujours rien aujourd'hui et le support n'a aucune info à me donner sur une nouvelle date prévisionnelle puisqu'ils n'ont aucun retour de l'opérateur d'infrastructure.... J'ai souscrit à un abonnement le 19 aout, du 19 au 23 tout marche sans problème et du 23 à aujourd'hui plus rien. J'ai l'impression qu'ils me font un peu tourner en bourrique suite à quoi j'ai essayé de regarder sur des cartes participatives si je ne trouvais pas le PM en question mais en vain. Je ne m'y connais absolument pas et n'étant pas aidé par le service client, je viens voir si vous auriez une quelconque info (sur l'emplacement du PM que je n'aurais pas réussi à trouver), si c'est quelque chose de courant, si le service client doit légalement donner des infos ou n'importe quelle autre petite chose qui me ferait éventuellement sortir du brouillard !

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée/soirée !

Merci beaucoup ! Y avez vous accès via une carte en opensource ou via un outil professionnel ? (Juste par curiosité et pour pouvoir y jeter un œil si possible !