Bonjour à tous,

Je rencontre un problème réseau très pénalisant depuis plusieurs jours sur ma Freebox Pop, et je me permets de résumer la situation ici après avoir tout testé de mon côté.

⚠️ Symptômes

Pics de latence très courts mais violents, visibles en ping continu (cf screenshot) :

→ Ping normal à ~30 ms
→ Soudain un pic à 1000–3000 ms (parfois timeout)
→ Retour immédiat à ~30 ms

Cela se reproduit toutes les 30 secondes à quelques minutes.
- Reboot la box change rien
- Changer d'appareil change rien (on a testé sur différents PC)
- Ethernet / wifi / cpl change rien
- Avoir le réseau plus ou moins surchargé change rien non plus

Le support ne propose aucune solution parce que de leur côté ils font le test depuis la box et ne voient aucun problème

Je suis preneur de tout retour d’expérience si d’autres utilisateurs Pop ont les mêmes symptômes.
Je peux joindre des captures d’écran de mes pings, de l’interface et de la configuration si besoin.

Merci d’avance 🙏

Hello,

Merci de ton retour !
J'ai mis le traceur en LAN ce matin pour ping en local et j'ai le spike présent aussi (Sur différents PC, avec différents cable ethernet)
Malgré tout free ne disent qu'ils ne voient aucun problème

Je crois que j'ai trouvé le coupable
J'ai débranché mes 2 répéteurs et je ne vois plus le souci en lan,
Je vais voir lequel des deux créé le probleme, je pense que c'est celui qui n'est pas lié à cette box à la base

Dans ce cas-là tu devrais sûrement faire un rapport là-bas : https://dev.freebox.fr/bugs/

En effet, mais le cas échéant, j'estime qu'un équipement isolé ne devrait pas être capable de faire tomber la connectivité pendant 1000 à 3000 millisecondes... je suppose qu'un rapport resterait utile

As tu signalé comme suggérer le bug sur le site des bugs de la Freebox ? ça permettrait aux équipes Free de le savoir et de proposer un patch..