Bonsoir,

Mes beaux-parents sont actuellement bloqués à l'étape 2 depuis le dimanche 11 octobre à 12h30.

Je cherche donc des informations, car ni Free ni Free Proxi Toulon ne sont capables de me donner la moindre explication. Selon eux, le problème viendrait de l'opérateur d'infrastructure, où un incident serait survenu.

Pour le reste, je vais éviter les détails, car je n'ai eu droit qu'à des réponses très vagues.

Comme ils sont âgés, c'est moi qui gère la situation pour eux. Je trouve dommage de n'avoir aucune information concrète, comme c'est souvent le cas malheureusement. À mon sens, il devrait exister une obligation de mieux informer les abonnés, surtout lorsqu'il s'agit de personnes âgées privées de télévision, de téléphone fixe et d'accès à Internet.

Merci de m'avoir lu et merci par avance à ceux qui pourront m'apporter des informations.

Cordialement,

Franck

Bonsoir,
Merci de l'idée je l'avais oublié celle ci.
Bonne soirée
Franck