Bonjour,

Avez-vous essayé en IPv4, là tout le traceroute est en IPv6 ?

PL ça veut dire Packet Loss. Et oui un routeur ne répond aux pings que quand il a le temps, ce n'est pas son travail principal. Donc ce qui est important, c'est le PL à l'arrivée, qui est de 0%.

Je ne vois pas de souci en ipv4.

Tu as un gros souci en ipv6.
Tu as du PL et une belle déviation sur le 1ᵉʳ saut (ta freebox). Ce n'est pas normal, tu peux afficher le max ? en plus de la moyenne, le mini et l'actuel ?

Pour info de me côté ça donne ça :
moon@Freeze:[~] > mtr -6zwc 200 meet.google.com
Start: 2024-10-08T11:12:42+0200
HOST: Freeze                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS12322  2a01:e0a:a85:yyyy::1                   0.0%   200    0.4   0.4   0.3   0.8   0.0
  2. AS12322  2a01:e02:1:f836:9543::ffff             0.0%   200    2.3   2.4   1.5   7.7   1.0
  3. AS12322  2a01:e02:1:1735::ffff                 35.5%   200    3.0   2.5   1.8   4.2   0.4
  4. AS12322  2a01:e02:600d::2                      59.5%   200    7.2   7.6   6.9  11.1   0.5
  5. AS12322  2a01:e00:600d::1                      93.0%   200    7.4   7.7   7.4   8.1   0.2
  6. AS1299   prs-b3-link.ip.twelve99.net           87.5%   200    7.2   7.4   7.0   7.9   0.3
  7. AS1299   iboss-ic-361506.ip.twelve99-cust.net   0.0%   200    7.7   7.5   7.0   9.8   0.4
  8. AS15169  2a00:1450:817c::1                      0.0%   200    8.2   7.8   7.3  10.8   0.4
  9. AS15169  2001:4860:0:1::5872                    2.5%   200    8.3   8.8   8.1  31.1   1.8
 10. AS15169  2001:4860:0:1::51ff                    0.0%   200    7.4   7.8   7.3  10.3   0.3
 11. AS15169  par21s20-in-x0e.1e100.net              0.0%   200    7.7   7.6   7.1   9.6   0.3


Bon alors pour vous donner la suite, j'ai téléphoné au support technique de Free.

Je suis tombé sur un technicien plutot sympa qui a lancé un diagnostique sur ma box et qui m'a indiqué que déja à son niveau il trouvait un problème : l'upload est 2 fois plus élevé que le download ce qui pour lui est totalement anormal, cela devrait etre l'inverse. Même si la latence est pour lui plutot bonne.

Il m'a indiqué de par son expérience qu'il pensait à une fibre brisée ou endommagé soit entre mon domicile et le point de branchement optique soit entre le branchement optique lui-meme et le central car parfois pendant des travaux, les fibres sont malmenés. Il m'a indiqué qu'il lançait un diagnostique dans ce sens et que cela prendrait maximum 7 jours pour que le problème soit réglé le temps de remonter toute la zone.

On va voir

Alors pour vous donner la suite : échange lunaire avec le support technique
« 
- je vois sur votre box que vous avez beaucoup d’appareil connectés donc vous utilisez un switch donc la panne vient de la.
- mais pas du tout. J’avais un autre opérateur avant et je n’avais pas ce problème
- sisi tout vient de la, connectez vous en wifi et puis c’est tout
- ok voila je connecte un portable en wifi seul, le problème est le même
- bon alors le problème vient de votre ordinateur portable, avez-vous réinstallé windows ? peut être un problème avec votr anti virus ?
- quoi ? mais qu’elle rapport avec ma connection.
- ecoutez vous avez un ping correct, et le voyant pon est vert. Donc pour nous, tout est bon. Avez vous une autr question ?
- c’est une plaisanterie ?
- avez-vous une autre question ?
- mais je vous dis que j’ai des coupures.
… le support me raccroche au nez

Je suis abonné chez eux et engage pour un an. Mais est-il possible pour moi de resilier puisque ma connexion n’est pas stable alors que eux m’assure que si ?

Car si pour eux mon abonnement fonctionne normalement ils vont me dire que je suis engagé et ne peut pas resilier avant la fin de la période…