Bonjour,
Depuis dimanche soir ( dans la nuit de Samedi à Dimanche plus précisément) j'ai eu une perte de connexion totale et la box ( Freebox Delta) qui bloque à l'étape 2.
J'ai ouvert un ticket d'incident, donc un technicien est passé lundi, et il a donc déterminé qu'il y'avait une perte de signal entre l'immeuble et le PM.
Il faut par contre attendre qu'Orange puisse faire venir un technicien vu que c'est sur leur infrastructure visiblement.
Et aussi ce que je ne comprends pas, c'est que quand j'ai recontacté le service client aujourd'hui, on me dit que des vérifications ont été faites à l'extérieur, et qu'aucune anomalie n'aurait été détecté ?
Mercredi 16/02 l'incident est passé d'incident individuel à incident collectif, depuis aucune nouvelle et aucune intervention de la part d'Orange.
Fin bref, je voulais savoir à peu près combien de temps ce type de coupure peut durer ?
Merci de votre aide.