Auteur Sujet: Pas de services (Lu 15044 fois)

buddy · « **Réponse #12 le:** 17 février 2016 à 09:48:56 »

Free ne fait pas de forfaits pros et contrairement aux autres ne prêtent pas de domino 4g ...

si tu en as vraiment besoin la solution reste d'avoir 2 connexions sur 2 technologies différentes (fttla ou vdsl).
Le fttla peut être activé en 2h si tu as déjà une prise antenne.. (ce qui doit être le cas chez toi)

Nico · « **Réponse #13 le:** 17 février 2016 à 09:49:21 »

Citation de: webelio le 17 février 2016 à 09:43:39

Je peux pas me les permettre, je travaille avec ça !

Au risque d'être dur, si c'est vraiment ton outil de travail, ça n'est pas une connexion à 30€ sans aucune garantie qu'il te fallait...

(à minima 2 comme ça sur 2 technos différentes, ou une connexion "pro" avec GTI)

webelio · « **Réponse #14 le:** 17 février 2016 à 09:53:57 »

Citation de: Nico le 17 février 2016 à 09:49:21

Au risque d'être dur, si c'est vraiment ton outil de travail, ça n'est pas une connexion à 30€ sans aucune garantie qu'il te fallait...

(à minima 2 comme ça sur 2 technos différentes, ou une connexion "pro" avec GTI)

merci ! Malheureusement je n'y ai pas pensé !

Tout allait bien jusque la .....
Mais je réfléchirai bien à cela..

webelio · « **Réponse #15 le:** 17 février 2016 à 09:57:37 »

Citation de: buddy le 17 février 2016 à 09:48:56

Free ne fait pas de forfaits pros et contrairement aux autres ne prêtent pas de domino 4g ...

si tu en as vraiment besoin la solution reste d'avoir 2 connexions sur 2 technologies différentes (fttla ou vdsl).
Le fttla peut être activé en 2h si tu as déjà une prise antenne.. (ce qui doit être le cas chez toi)

Non, j'ai une prise antenne qui ne fonctionnait même pas !
Quant au service antenne de l'OPAC(triplay social par la fibre SFR), je n'ai jamais souscris..

buddy · « **Réponse #16 le:** 17 février 2016 à 10:00:04 »

Je crois que le triple play social est inclus dans tes charges (mais débit limité mais c'est mieux que rien).

Mais tu peux souscrire au forfait 200 mbits si tu veux plus de débit... ou à du VDSL chez un autre FAI si tu es éligible.

Diversifié les modes de connexion est la seule solution de te mettre un minimum à l'abri à coûts raisonnables (par rapport à une fibre pro).

Ou le forfait bbox fibre miami pro.. https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet-bbox-pro

"
Garantie temps d'intervention :Du lundi au vendredi de 8h à 18h et samedi de 8h à 14h, hors jours fériés – en cas de panne d’Internet ou de la téléphonie fixe signalée par le client au Service Client Pro. Au-delà de 8h, 45€ d’indemnités par jour de retard dans la limite de 3 jours."

Enfin je ne connais personne chez free donc je ne peux pas t'aider..

webelio · « **Réponse #17 le:** 17 février 2016 à 10:01:21 »

Citation de: Nico le 17 février 2016 à 09:48:01

Hum, mais pas le jour même ?
Donc tu serais coupé entre chez toi et la cave... Mais bon comme t'étais pas sur la bonne fibre de base difficile de comprendre le soucis.

C'est ce que le prestataire m'a expliqué ! il devrait y'avoir un PB sur la ligne entre boitier du pallier et local technique.....
Il transmettra son rapport !

Nico · « **Réponse #18 le:** 17 février 2016 à 10:03:19 »

Et dans ce cas ça devrait partir chez l’Opérateur d'Immeuble (OI) pour intervention. Je ne connais pas les délais mais probablement quelques jours avant qu'une intervention ai lieu.

webelio · « **Réponse #19 le:** 17 février 2016 à 10:05:50 »

Citation de: buddy le 17 février 2016 à 10:00:04

Je crois que le triple play social est inclus dans tes charges (mais débit limité mais c'est mieux que rien).

Mais tu peux souscrire au forfait 200 mbits si tu veux plus de débit... ou à du VDSL chez un autre FAI si tu es éligible.

Tout à fait, je le paye depuis 5ans sur mes charges cela dit je n'ai jamais voulu....
J'avais du bon débit avec la Fibre Free, j’étais plutôt satisfait de ce coté...jusque l !

webelio · « **Réponse #20 le:** 17 février 2016 à 10:06:57 »

Citation de: Nico le 17 février 2016 à 10:03:19

Et dans ce cas ça devrait partir chez l’Opérateur d'Immeuble (OI) pour intervention. Je ne connais pas les délais mais probablement quelques jours avant qu'une intervention ai lieu.

Je contacterai l'assistance dans l'après midi pour y voir clair!

webelio · « **Réponse #21 le:** 17 février 2016 à 10:09:08 »

Citation de: buddy le 17 février 2016 à 10:00:04

Enfin je ne connais personne chez free donc je ne peux pas t'aider..

Merci Buddy, c'est gentil........

xav-stargate · « **Réponse #22 le:** 17 février 2016 à 10:42:20 »

Comme déjà dit Free ne fais pas de forfait pro du coup il n'a pas l'obligation de rétablir le service sous x Jours, tous les abonnées sont traités de la même manière (enfin quand on passe par le sav traditionnel). J'ai déjà poussé des demandes mais ce sont des personnes sans internet depuis + de 1 mois... toi ça ne fais pas 10j :/

Passe par une connexion de secours : tethering (mode modem de ton téléphone si tu captes bien et que tu as un bon forfait), adsl (trop long pour activer ta ligne, compter mini 5j), FTTLA

Marco POLO · « **Réponse #23 le:** 17 février 2016 à 21:23:12 »

Citation de: webelio le 17 février 2016 à 09:19:31

...Y'a t'il un freenaute qui a connu la même mésaventure?...

...Je ne voudrais pas te saper le moral, mais, voici la mésaventure qui est arrivée à l'un de mes amis !!!