Bonjour 

Je vous contacte car je sais pas si l’un de vous pourrez m’aider. Je d’espèce un peu peu... On m’a démarché par téléphone en début de mois pour aller chez Free, ancien client Orange fibre, j’étais très satisfait de mon ancien opérateur mais l’offre était vraiment avantageuse niveau tarif donc j’ai accepté.

Du coup le technicien est venu m’onstaller la fibre et débrancher orange jeudi matin. Je n’avais pas reçu l’a box donc j’ai demandé si c’était pas préférable d’attendre de la recevoir et il m’a assuré que non... Il m’a dit qu’il a tout testé et qu’il n’y a qu’à la brancher et go. Je ne me suis pas inquieté pour le coup, il avait l’air très sympa et la livraison par UPS était prévu le soir même...

Seulement voilà, le soir venue, mauvaise surprise, je reste bloqué à l’étape 3... SFP présent, Laser détecté, signal absent et lien down...

Je d’espère un peu car c’est ma semaine de congé, j’en prend quasiment jamais, et voilà que je vais la passer sans internet (oui j’ai pas une vie palpitante). Du coup je suis un peu dégouté j’ai essayé d’appeler Free une 10 ne de fois hier et pareil ce matin et j’ai pas pu les avoir une seule fois... Soit rien, soit trop de de monde, soit problème technique...

Du coup je joins des photos de mon installation pour vérifier que je ne me plante pas (on ne sait jamai). Sinon, pensez vous que je peux toujours raccorder orange ou c’est mort ? (Je n’ai pas encore faite la résiliation).

Mon identifiant free au cas où : fbx22993971

Yep, le câble est en contrainte... Le souci c’est que je loue l’appartement  donc je peux pas trop modifier le positionnement et quand je regarde comment c’est fait j’ai pas l’impression que j’ai la possibilité de le remonter. Après la pression exercée est vraiment légère, je sais pas si ça peut jouer. Je vais tenter de brancher re brancher  sait-on jamais pour voir.

Je vais faire une copie du message sur le forum que tu m’indique, merci bien 

Hey, tu viens de sauver ma semaine de vacance ! Effectivement je n’avais pas branché le boîtier ONU au Free plug mais directement le Free plug dans ma box et le boîtier ONU à l’a box (je pensais que ça suffisait)...

Du coup ça a l’air de tourner, j’ai l’affichage de l’heure. Un énorme merci toi 

J’aurais une petite question en plus, je suis obligé de mettre ma box dans le compteur ? En fait niveau place j’en ai pas et avec orange j’avais juste le boîtier de la fibre donc ça rentré à l’aise mais là le boîtier ONU seul pas de souci mais là box je vais avoir plus de mal 

Pour la contrainte je viens de d’éclipser le boîtier TPO et je l’ai mis couché comme ça il y a 0 contrainte dessus

Je voulais plutôt parler du fait que le boîtier ONU doit être dans le compteur car relier au boîtier TPO du compteur mais le Freebox doit aussi être relié au boîtier ONU ce qui m’oblige à la mettre aussi dans le compteur électrique non ? C’est la différence avec Orange, ou j’avais juste le mini boîtier dans le compteur branché au TPO, puis après la box au salon dans la prise internet mural que j’ai au salon et aussi dans la chambre.

Je sais pas si je suis clair dans ce que je dis.

Okay ça marche, oui du coup c’est un peu bête. Effectivement je vais voir comment je vais m’organiser du coup pour que ça fasse pas trop inesthétique.

Encore merci à vous deux, vous m’avez sauvé la mise.

Nope, c’est bien coupure d’orange. Le technicien m’a dit que je n’aurais plus internet tant que je ne réceptionné  pas la Freebox après son passage (et ce fut bien le cas) Ce qui n’était pas gênant dans mon cas là recevant le soir même mais sinon ça peut l’être. Je vous préconise de prendre rendez-vous avec le technicien le plus tard possible afin d’avoir à coup sûr le jour où le technicien passe et elle sera prête à être testée sur place pour éviter tout déconvenue.