Réponse de FREE :

Bonjour,

Les déconnexions que vous avez concernent tous nos abonnés qui font partie du même NRO (Noeud de raccordement optique) que vous, sur les communes de XXX.
Vos voisins, subissent également ces déconnexions.

Nous avons prévenu l'opérateur d'infrastructure Orange qui effectue des aménagements sur les infrastructures fibres afin de stabiliser au mieux les lignes raccordées et s'assurer une pérennité de services sur le long terme.

L'arrêt des lignes ADSL pousse les exploitants a effectuer de multiples aménagements afin de préparer cette extinction des lignes cuivrées comme souhaité par notre gouvernement dans le cadre du passage au tout numérique et de Fibrer l'intégralité de l'hexagone d’ici à 2027.

Nous suivons avec attention cette évolution et ne manquerons pas de revenir vers vous s'il nous est nécessaire d’effectuer une intervention à votre domicile.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité !

En espérant vous avoir éclairé un peu plus sur la situation, je vous souhaite une agréable journée

Orange est l'opérateur d'infrastructure de la commune. C'est à dire que c'est lui qui a posé la fibre, les armoires etc. C'est lui qui s'occupe de faire les maintenance et l'entretiens des armoires etc.