Auteur Sujet: Microcoupure FTTH ? (Lu 91060 fois)

martel · « **Réponse #144 le:** 17 novembre 2020 à 10:57:38 »

Citation de: Optix le 17 novembre 2020 à 10:51:49

Visiblement sa box fait qq chose de plus important que répondre à tous les pings ou monitorer la connexion (qui explique en apparence l'absence de reporting à certains moments), mais ça ne l'empêche pas de faire son travail.

Zoom télétravail ça doit être ça ^^

martel · « **Réponse #145 le:** 17 novembre 2020 à 19:14:20 »

Ré coupure de 19:00 à 19:08.. C'est un truc de malade sérieusement...

MonsieurToop · « **Réponse #146 le:** 19 novembre 2020 à 14:39:36 »

Pour ma part, de nouveau des micro-coupures il y a deux jours.

De 21h à 22h30, une coupure d'une minute suivi de 30 secondes de service. Le tout pendant 1h30 environ, inutilisable.

Visiblement, je ne suis pas le seul, des voisins chez Free se plaignent aussi.

L'aventure est terminée, je change de crémerie dans quelques jours. Impossible d'avoir ce type de connexion, entre des sauts pendant le boulot et en soirée pour se détendre, c'est juste plus possible.

Rien à signaler dans Freebox OS, celle-ci n'indique... rien. A part que le lien est UP, contrairement à d'autres, je ne vois aucune désynchro.

martel · « **Réponse #147 le:** 19 novembre 2020 à 16:44:43 »

Tu vas chez qui sans indiscrétion?

Idem micro coupures très aléatoires ce matin:
4h du mat (tout le monde dormait)
revient à 04:04
8:55 -> revient à 8:57
En cours de connexion -> 08:58
Connecté -> 09:01

le 5e technicien doit venir demain matin, je vais demander à changer le SFP et changer le câble entre le PTO et PBO car comme dit Mr.Toop c'est juste plus possible. Et idem un autre voisin à le même soucis, je vais aller le voir d'ailleurs pour voir si il a toujours les même coupures.

Le tech que j'ai eu au tel me dit que ça vient de chez orange et qu'ils peuvent rien faire, visiblement je ne suis pas le seul et les N+1 font quoi pour faire bouger les choses avec orange ou celui qui a déployé ??

underground78 · « **Réponse #148 le:** 19 novembre 2020 à 16:57:14 »

Je ne vois pas comment ça pourrait venir d'Orange, c'est du pipeau ça...

martel · « **Réponse #149 le:** 19 novembre 2020 à 16:58:24 »

Citation de: underground78 le 19 novembre 2020 à 16:57:14

Je ne vois pas comment ça pourrait venir d'Orange, c'est du pipeau ça...

Dans ma ville c'est déployé par orange, et free me dit que c'est un problème au niveau du PMZ qui a été déployé par orange et que c'est à orange de changer le matériel défectueux..

edit = et puis de toute facon si ça n'arrive que à moi et mon voisin qui sont chez free et pas aux autres ça ne vient pas de orange mais de Free

MonsieurToop · « **Réponse #150 le:** 19 novembre 2020 à 17:15:59 »

Je ne vois pas aussi ce qu'Orange peut avoir avec ce problème, puisque la résidence est compatible Orange / Bouygues / Free, SFR en coax, et que seuls ceux chez Free ont ce problème...

Perso, c'est uniquement aux heures de pointe, en journée pendant un call (évidemment) ou bien en soirée. La 4G peut sauver une conférence client, surtout qu'avec Free ça fonctionnait parfaitement (et avec de bons débits), mais je vais pas m'amuser à configurer mon point d'accès mobile sur chaque console puis reconfigurer le tout quand la connexion refonctionne avec la box. A tel point que j'ai remarqué que les XBOX que je possède font tourner le disque Blu-Ray à plein régime et se réveillent à chaque perte de connexion. Ca fait un peu de bruit, surtout pour celle dans la chambre

J'ai commencé la migration de mes mobiles et j'ai passé commande d'une nouvelle box, on verra bien ce que ça donne. Pour moi, Free, c'est terminé mais je dois encore attendre quelques jours, le temps de l'intervention d'un tech.

Citation de: martel le 19 novembre 2020 à 16:44:43

Tu vas chez qui sans indiscrétion?

Je ne prêche pour personne, mais c'est tout sauf SFR à la maison

TI@RY · « **Réponse #151 le:** 19 novembre 2020 à 17:37:21 »

Citation de: martel le 19 novembre 2020 à 16:58:24

Dans ma ville c'est déployé par orange, et free me dit que c'est un problème au niveau du PMZ qui a été déployé par orange et que c'est à orange de changer le matériel défectueux..

edit = et puis de toute facon si ça n'arrive que à moi et mon voisin qui sont chez free et pas aux autres ça ne vient pas de orange mais de Free

Free a ses propres splitters dans les PMZ et ses propres OLT dans les NRO .... cqfd

Pinkpurple · « **Réponse #152 le:** 19 novembre 2020 à 18:10:45 »

Citation de: MonsieurToop le 19 novembre 2020 à 17:15:59

Je ne prêche pour personne, mais c'est tout sauf SFR à la maison

bonsoir

la même pour moi, les autres, sauf SFR

fansat70 · « **Réponse #153 le:** 19 novembre 2020 à 18:12:55 »

Citation de: martel le 19 novembre 2020 à 16:58:24

Dans ma ville c'est déployé par orange, et free me dit que c'est un problème au niveau du PMZ qui a été déployé par orange et que c'est à orange de changer le matériel défectueux..

edit = et puis de toute facon si ça n'arrive que à moi et mon voisin qui sont chez free et pas aux autres ça ne vient pas de orange mais de Free

Toujours le même problème avec la chaude ligne...
Si le type d'incident n'est pas répertorié, les "bonnes" questions ne figurent pas dans le QCM, c'est alors que le Chaud-Ligneur commence à improviser, et c'est de préférence n'importe quoi!
Il semble clair que la répétition de ce type d'incident n'est toujours pas correctement collationnée, donc bien analysée et pas transcrite en terme adéquat dans le "guide du routard helpeur" de Free.
Une fois que les Devs auront trouvé la source du problème, donc éventuellement une solution, les réponses du SAV devraient être plus sensées...
C'est du Free pur et dur! Tant que le process n'est pas parfaitement connu, il "n'existe pas", mais une fois que c'est dans la boite, tout est informatiquement "procéduré"...
Mais dieu que c'est long, que c'est long!

underground78 · « **Réponse #154 le:** 19 novembre 2020 à 18:17:32 »

Je crois avoir compris que c'est un technicien itinérant qui a dit ça.

Steph · « **Réponse #155 le:** 19 novembre 2020 à 18:18:32 »

C'est qui cette chaude line?