Bonjour,

Je tente de venir aux nouvelles, car j'ai le plus grand mal à en obtenir de la part de free.

J'ai déclaré une coupure de connexion le 21 Août (étape 2), après un test rapide on me propose un rendez-vous pour le 26, pas de souci c'est un peu long mais c'est la vie.
Le 25, je reçois un message qui me dit que mon rendez-vous a bien été annulé, n'étant pas à l'origine de cette annulation je tente de joindre free, mais sans succès puisque le serveur vocal m'indique qu'il y a une ticket en cours sur ma ligne et que je n'ai qu'a suivre l'avancement sur l'interface assitance.

Je vous passe les détail, mais après quelque ruse téléphonique j'arrive à avoir un interlocuteur free qui très gentil se renseigne et me dis qu'il y a un incident collectifs et que la date au mieux pour le moment est donnée au 14 Septembre.

Je me permet donc de passer par ici pour savoir si d'aventure quelqu'un serait dans le même cas, histoire de confirmer le côté collectif de la panne, je suis sur Asnières sur oise et si vous auriez plus d'info sur la raison du délais aussi long de rétablissement, qui des dire de mon interlocuteur est pour le moment loin d'être garanti.

Voila, une bouteille à la mer, bonne journée à tous.

V

Ouais je viens de voir l'oubli de changement de FAI c'est fait merci !

Pour le moment j'ai trouvé une seule personne chez free, et sa connexion n'a pas de souci, mais elle est deux rues plus loin.

La seule solution que free m'a proposé c'est de prendre un abo mobile chez eux a tarif de 10€ , bon j'avoue je me suis pas battu et j'ai fait, j'ai donc une connexion de secours heureusement vu que je suis en télétravail 100% mais je suis qd même très curieux de savoir pourquoi il est si compliqué d'avoir une info chez eux (il ne m'ont pas habitué à cela) et j'aimerais vraiment comprendre pourquoi un délais de quasi 3 semaines sans certitude est annoncé, la seule réponse qu'on me donne c'est : "c'est comme ça monsieur" , ok cool