La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: froissgu le 19 septembre 2026 à 10:49:42
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Bonjour,
Ma Freebox Ultra est bloquée à l’étape 6 depuis le 18 à 00 h 20, soit depuis environ 34 heures.
Échec authentification
D’après le support Free, cette panne serait liée à une défaillance du côté d’Orange ???, ce qui m’étonne un peu.
Je n’ai toutefois reçu aucune information supplémentaire : ni détail sur l’incident, ni délai estimé de rétablissement.
La communication reste donc très floue, pour ne pas dire opaque.
D’autres abonnés sont-ils actuellement confrontés au même problème ?
Savez-vous comment une défaillance chez Orange peut bloquer une ligne Free à l’étape 6 ?
Merci pour vos retours.
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Savez-vous comment une défaillance chez Orange peut bloquer une ligne Free à l’étape 6 ?
Bonjour
Franchement, non, en accès fibre le réseau est contrôlé entièrement par Free.
les étapes de synchronisation
https://assistance.free.fr/articles/376
Etape 6 souvent c'est la téléphonie qui bloque en authentification, mais de toutes façons, il faut attendre que Free répare.
Juste redémarrer la box pour voir .. redémarrage simple